Appels entrants

Titou1958 Messages postés 3 Statut Membre -  
Titou1958 Messages postés 3 Statut Membre -
BJR.comment faire pour avoir les numéros d appels entrants sur ma facture détaillée Bouygues.Merci

1 réponse

nadellen Messages postés 12882 Statut Membre 6 717
 
bonjour
en général les appels entrants (c'est à dire que vous recevez) ne sont jamais détaillés dans une facture puisque non facturables
sauf bien sûr dans le cas spécial d'appels reçus d'une pays étranger par exemple ou avec surtaxe à votre charge
un peu comme les anciens appels en pcv si vous avez connu
sont facturés et donc sur votre facture, les appels que vous passez hors forfait, comme les numéros spéciaux, souvent à 4 chiffres, certains numéros comme la redoute, une assurance, dont le numéro est surtaxé...ou temps d'attente payant
vous pouvez retrouver les appels reçus dans votre journal d'appel
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Titou1958 Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci pour votre réponse mais ça je le savais déjà.n y ai il aucun moyen d avoir les numéros entrants même en en faisant une demande en bonne et dû forme.merçi
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nadellen Messages postés 12882 Statut Membre 6 717
 
non je ne crois pas! quel intérêt de lister les appels reçus ?
en tous cas pas sur une facture; et je n'ai jamais vu ça chez aucun opérateur, déjà qu'ils privilégient tous la facture en ligne pour économiser du papier (et surtout des coûts d'envois)...
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Titou1958 Messages postés 3 Statut Membre
 
OK .merci quand même.....
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