Appels entrants

bonjour
en général les appels entrants (c'est à dire que vous recevez) ne sont jamais détaillés dans une facture puisque non facturables
sauf bien sûr dans le cas spécial d'appels reçus d'une pays étranger par exemple ou avec surtaxe à votre charge
un peu comme les anciens appels en pcv si vous avez connu
sont facturés et donc sur votre facture, les appels que vous passez hors forfait, comme les numéros spéciaux, souvent à 4 chiffres, certains numéros comme la redoute, une assurance, dont le numéro est surtaxé...ou temps d'attente payant
vous pouvez retrouver les appels reçus dans votre journal d'appel