Alerte de sécurité

mimi -  
Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

une fenêtre s'est ouverte,qu'il m'est impossible de fermer.
c'est: alerte de sécurité,
en bas de la fenêtre:
voulez-vous continuer?
oui / non / afficher le certificat /
je clique sur l'une ou l'autre des propositions, rien ne se passe .
quelqu'un peut-il m'aider ?
merci


1 réponse

Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Bonsoir,
appuyez simultanément sur les touches CTRL + ALT + SUPPR
dans la fentre qui apparaît, cliquez sur "gestionnaire des tâches"
dans la liste de gauche, repérez le processus que vous ne pouvez pas fermer... mettez le en surbrillance... cliquez ensuite en bas sur "fin de tâche"
Après, il faudra laissez le post ouvert pour qu'une personne qualifiée s'occupe de "nettoyer" votre PC.
Bonne soirée

N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci
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