Restauration fichiers supprimés par Avast cleanup

Résolu
KPOINT59 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
J'ai acheté et activé Avast cleanup le 26 février 2017 et ce dernier m'a supprimé tous mes fichiers images et documents. Comment puis je procéder pour les récupérer? Je suis en panique!!!
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2 réponses

SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
Bonjour,

Il est possible de récupérer des fichiers supprimés, mais quelques soient les logiciels, ce n'est jamais garanti que tous les fichiers soient lisibles ensuite.

Tentez avec le logiciel Recuva : https://www.ccleaner.com/recuva/download/standard

Si vous avez des questions quant à son utilisation, prévenez moi.

Cdt
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KPOINT59 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de votre réponse rapide, j'ai téléchargé Recuva hier, mais il m'indique plus de 64 000 fichiers pouvant être récupérés en cochant des cases. Je ne sais pas lesquelles cocher et ça fait vraiment beaucoup. J'ai commencé en cochant tout ce qui commençait par IMG, mais m'indiquait irrécupérable.
Je suis désespérée.....
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KPOINT59 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai téléchargé hier ce logiciel mais il m'indique plus de 64 000 fichiers et je ne sais pas reconnaître ceux qu'il faut restaurer en cochant les cases!!
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SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
vous n'avez pas vraiment le choix, il faudra tout restaurer, et trier les fichiers par type, et ainsi reconnaître vos fichiers, à différencier des fichiers cachés et système.

Malheureusement comme vous le dites, certains sont irrécupérables et ceci est irréversible. Quand vous aurez effectué une restauration, certains fichiers demeureront illisibles et irrécupérables.

Malheureusement il n'y a rien à faire dans ce cas là.

En observant vous voyez qu'il y a des voyants à côté des fichiers, rouge pour irrécupérable, jaune pour probablement, vert pour récupérable.
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KPOINT59 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup pour vos explications, je vais m'y mettre ce soir, je vous tiendrais au courant des résultats.
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SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
je vous en prie
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SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
bonjour,

alors qu'est-ce que ça a donné pour la restauration des fichiers ?
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KPOINT59 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
J'y ai passé mon week-end pour très peu de résultats.
Pas grand chose, avec recuva, j'ai récupéré quelques photos mais la plupart étaient irrécupérables. J'ai écrit sur le support d'avast, mais ils m'ont répondu que c'était impossible qu'Avast cleanup ait pu effacé mes photos et docs!
J'ai essayé aussi de les récupérer sur mon disque dur, mais rien de rien.
Donc je me suis fait une raison et ai acheté un disque dur externe pour sauvegarder mes fichiers!!!
Merci encore à vous car vous êtes le seul qui m'avait répondu.
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