Mon samsung galaxy s7 Edge se redémarre "rarement" tout seul

max07041995 Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Danièle - 9 juin 2017 à 19:41

Bonjour, voila j'ai un problème qui n'est pas du moins je l'espère "grave" avec mon téléphone mes le truc c'est que pour la deuxième fois depuis que je l'ai (depuis environ 2 mois) il se redémarre tout seul sans que je face rien.. alors que je choisissais tout simplement une musique, on ma dit que sa pouvais être une application qui le faisais planté et du coup sa faisais un redémarrage mes je doute un peux.. si vous pouvez m'aidez ou au moins me dire si cela est grave je vous en remercie très bonne soirée.
Cordialement.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

carnaring Messages postés 58 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

Il faudrait essayer de le remettre a l état d usine pour voir si le problème vient justement d une application ou du portable lui meme apres cela va vous suprimmer toute vos donnes donc sauvegarder les avant.

max07041995 Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je te remercie pour cette réponse, mes justement étant donner que je l'ai depuis peux de jours.. je ne veux pas commencer a touché c'est chose la.. je ne trouve pas sa forcement utile et pense que restaurer le téléphone peux ne pas forcément lui faire du bien.. autre idée ?
Merci

carnaring Messages postés 58 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 > max07041995 Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

C est un portable d occasion ou neuf que vous avez acheter ?

max07041995 Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Neuf mes si vous faite allusion a la garantie je n en n'ai pas prix car c'est trop cher pour se que c'est :)

carnaring Messages postés 58 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 > max07041995 Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Nan c étais bien a l état du telephone auquel je faisais allusion donc cela me paraît bizarre car on ne rencontre pas ce genre de disfonctionnement sur des portables récemment acheter en general. Avez vous root votre telephone ou êtes vous allez sur des sites douteux qui font popper des pub ?

Max07041995

Oui j ai télécharger des films sur des sites douteux mes des amis a moi qui on le même téléphone le fond est non pas se problème

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