Bonjour, voila j'ai un problème qui n'est pas du moins je l'espère "grave" avec mon téléphone mes le truc c'est que pour la deuxième fois depuis que je l'ai (depuis environ 2 mois) il se redémarre tout seul sans que je face rien.. alors que je choisissais tout simplement une musique, on ma dit que sa pouvais être une application qui le faisais planté et du coup sa faisais un redémarrage mes je doute un peux.. si vous pouvez m'aidez ou au moins me dire si cela est grave je vous en remercie très bonne soirée. Cordialement.

Il faudrait essayer de le remettre a l état d usine pour voir si le problème vient justement d une application ou du portable lui meme apres cela va vous suprimmer toute vos donnes donc sauvegarder les avant.

Mon samsung galaxy s7 Edge se redémarre "rarement" tout seul

max07041995 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2017
12 mars 2017 à 22:54

Neuf mes si vous faite allusion a la garantie je n en n'ai pas prix car c'est trop cher pour se que c'est :)

carnaring Messages postés 58 Date d'inscription samedi 11 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020 6 > max07041995 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2017
12 mars 2017 à 23:20

Nan c étais bien a l état du telephone auquel je faisais allusion donc cela me paraît bizarre car on ne rencontre pas ce genre de disfonctionnement sur des portables récemment acheter en general. Avez vous root votre telephone ou êtes vous allez sur des sites douteux qui font popper des pub ?

Utilisateur anonyme > max07041995 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2017
Modifié par mikaelac le 13/03/2017 à 06:37

bonjour

un téléphone que tu prétends avoir acheté neuf de Samsung est garanti 2 ans..alors que racontes tu à propos de je ne l'ai pas pris car cela coute cher? et fais donc une restauration d'usine sans rien installer pendant 3 ou 4 jours et tu verras bien si tu as ce probleme? si c'est non c'est que tu as probablement un malware lors de tes fameux téléchargements douteux

max07041995 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2017 > Utilisateur anonyme
13 mars 2017 à 07:51

Bonjour, oui je voulais dire que Orange (mon opérateur) ma proposer une garantie casse etc.. mes je ne les pas prix. Vous me dite que cela peut être un malwere? Mes le truc c que mon antivirus bitdefender que j'ai quand même payer 10€ ne détecte rien (alors que il scan principalement les malweres) et le telephone a un antivirus d origine et lui non plus ne détecte rien.. mon amis qui a eu se problème me dit que cela est une application qui fait planter le téléphone, je ne c'est pas s'il a raison mes il télécharge sur le même site que moi et n'a aucun problème. Mes pour moi le restaurer ne servirait pas à grand chose car mon téléphone n a redémarrer tout seul que 2 fois depuis que je les alors il se peux qu'il y est autre chose qu'un Malwere?

carnaring Messages postés 58 Date d'inscription samedi 11 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020 6 > max07041995 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2017
13 mars 2017 à 17:38

Votre anti virus que je connais assez bien n est sûrement pad celui contre les virus d internet car ce dernier coute il me semble 30-40 euros par mois et puis nr pas vouloir acheter une garantie qui elle va vous couter 10-15 euros mais qui va vous empêcher de débourser 200-1100 euros pour racheter un portable

max07041995 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2017 > carnaring Messages postés 58 Date d'inscription samedi 11 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020
13 mars 2017 à 17:45

Alors l antivirus coute 10€ l année.. et la garantie 7€/mois.. mes a pars sa je ne pense pas que c'est un Malwere ou virus etc.. alors que pensez vous ?

carnaring Messages postés 58 Date d'inscription samedi 11 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020 6 > max07041995 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2017
14 mars 2017 à 15:27

Voila votre antivirus qui coûte 10 euros et j ai confondu avec la gatantie
https://www.bitdefender.fr/solutions/total-security.html?page=home

Utilisateur anonyme > max07041995 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2017
Modifié par mikaelac le 13/03/2017 à 17:43

c'est possible aussi que cela soit une application très gourmande et qui ralentit ton phone à un moment donné..donc tu peux essayer de voir quelle application est trop gourmande et aussi d’éviter de lancer trop d'applications en même temps ou qui restent en arrière plan...vas dans paramètres puis batterie et regardes celles qui consomment beaucoup... c'est une piste

Mon samsung galaxy s7 Edge se redémarre "rarement" tout seul

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