Maman desespérée: plus de photos, documents, musique

Fermé
Jérémine - 12 mars 2017 à 19:13
 Jérémine - 15 mars 2017 à 14:02
Bonjour,



Je suis une maman désespérée. Ce matin en me connectant, j'ai eu la désagréable surprise de constater que toutes mes photos, mais aussi documents, musique.. avaient disparu. Quelques dossiers apparaissent mais ils sont vides. Mon garçon me dit qu'il n'a rien touché . Quelqu'un peut -il me venir en aide? Merci du fond du cœur

1 réponse

Jimpix Messages postés 11490 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 437
12 mars 2017 à 19:20
Bonjour,

Vous n'avez fait aucune sauvegarde ??
Essayer Recuva pour tenter de les récupérer.
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Jérémine
13 mars 2017 à 15:45
Bonjour,
Impossible de télécharger Recuva

Quand le téléchargement indique 98%: il s'interrompe
et quand j'en télécharge un sur un autre site, au moment de l'exécution , voilà ce qui est marqué " Vous devez disposer des droits d'administrateur de cet ordi pour installer ce programme". Je sais pas comment faire pour y arriver ( j'ai aussi désactiver l'anti virus ) il y a certainement une solution? Merci
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Jimpix Messages postés 11490 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 437 > Jérémine
13 mars 2017 à 15:48
Vous devez connecter Windows avec un profil (compte utilisateur) d'administrateur. Il en existe forçément un.
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Jérémine
15 mars 2017 à 14:02
Effectivement c'est mon fils qui l'a mis à son nom, mais je n'arrive pas à redevenir l'administrateur, comment faire?
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