Maman desespérée: plus de photos, documents, musique

Jérémine -  
 Jérémine -
Bonjour,



Je suis une maman désespérée. Ce matin en me connectant, j'ai eu la désagréable surprise de constater que toutes mes photos, mais aussi documents, musique.. avaient disparu. Quelques dossiers apparaissent mais ils sont vides. Mon garçon me dit qu'il n'a rien touché . Quelqu'un peut -il me venir en aide? Merci du fond du cœur

1 réponse

  1.
    Jimpix Messages postés 12079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 391
     
    Bonjour,

    Vous n'avez fait aucune sauvegarde ??
    Essayer Recuva pour tenter de les récupérer.
    1
    1. Jérémine
       
      Bonjour,
      Impossible de télécharger Recuva

      Quand le téléchargement indique 98%: il s'interrompe
      et quand j'en télécharge un sur un autre site, au moment de l'exécution , voilà ce qui est marqué " Vous devez disposer des droits d'administrateur de cet ordi pour installer ce programme". Je sais pas comment faire pour y arriver ( j'ai aussi désactiver l'anti virus ) il y a certainement une solution? Merci
      0
      1. Jimpix Messages postés 12079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 391 > Jérémine
         
        Vous devez connecter Windows avec un profil (compte utilisateur) d'administrateur. Il en existe forçément un.
        0
    2. Jérémine
       
      Effectivement c'est mon fils qui l'a mis à son nom, mais je n'arrive pas à redevenir l'administrateur, comment faire?
      0

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