True key

Résolu
tyfanystone01 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Sur mon pc portable, true key c'est installé;
par inadvertance j'ai cliqué dessus.
Maintenant il m'est impossible d'accéder ni d'ouvrir le pc en question.
Mon mot de passe n'est pas reconnu et impossible de le changer????
Pc windows 10
Quelqu'un peut'il m'aider? Merci par avance

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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
super :)

non faut pas bourrer l'ordinateur.

Installe Marmiton en lisant cela : Comment se protéger des scripts malicieux sur Windows

C'est bien pour améliorer la sécurité.
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupérations système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de Windows.
Si tu arrives à la fenêtre où il demande les mots de passe, si c'est avant que ça bloque...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.

Dessus, tu peux alors tenter de lancer une restauration du système, en prenant une date où tout fonctionnait.
Si la restauration du système n'est pas possible, lance une réinitialisation de Windows, les applications seront supprimées mais les données utilisateurs ne seront pas touchées.

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tyfanystone01 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Malekal-morte

J'ai bien compris la démarche mais lorsque j'allume mon pc, je ne vois que mon pseudo dont le mot de passe n'est plus reconnu et je ne peux même pas le réinitialiser.
Et ne vois que true key qui me demande sans mot de passe

Je n'ai pas d'autre option, je ne sais pas comment réinitialiser mon pc avec une date inférieure

C'est désolant
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu es sûr d'avoir bien lu la méthode 1 ?

Si tu arrives à la fenêtre d'identification, tu dois pouvoir redémarrer dans les options avancées comme indiqué.
En cliquant sur l'icône en bas à droite et en redémarrant en laissant appuyer sur Maj (shift).
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tyfanystone01 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

ça marche :-) génial, j'avais mal procédé et j'ai réussi.
Merci beaucoup Malekal_morte-
J'ai une petite question concernant la sécurité de mon pc portable:
J'ai acheté Avast, installé CCleaner. Dois-je aussi installé un anti-malwayre? si oui, lequel?
Merci d'avance pour vos précieux conseils
Danielle
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