Problème de son après nettoyage C CLEANER Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un logiciel permettant de nettoyer mon ordinateur "C CLEANER". Je l'utilise depuis un moment déjà, mais hier, suite à un nettoyage, alors que mon ordinateur redémarrais (chose normale après le nettoyage), j'ai remarquer que le son de mon ordinateur ne fonctionnais plus. 
Il y a la petite croix rouge sur le logo du son disant qu'il est désactiver, cependant quand je clic dessus, ça ouvre une page " résolution des problèmes" qui , en fait, ne résolu rien du tout.. D'après un ami "les drivers de ma carte son ont été supprimés"
Il me reste une lueur d'espoir, si quelqu'un aurait une solution je vous en serait très reconnaissante! 
Douce soirée.

Sergio39 · Answer

Bonsoir,
je vais essayer de vous aider.
Quel est le modèle EXACT de votre PC ?
Quel système avez vous.. Windows 10 .. Windows 8.1 ?

billmaxime · Answer

salut
J'ai un logiciel permettant de nettoyer mon ordinateur "C CLEANER". Je l'utilise depuis un moment déjà, mais hier, suite à un nettoyage, alors que mon ordinateur redémarrais (chose normale après le nettoyage), j'ai remarquer que le son de mon ordinateur ne fonctionnais plus.  
je ne pense pas que ton problème vienne de l'utilisation de Ccleaner
par contre, le redémarrage après l'utilisation n'est pas "normal" (ça ne fait pas automatiquement)
comme ton problème est récent, fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton soucis
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
dit moi ce que ça donne
@+

Malekal_morte- · Answer

Salut,
Problème d'utilisation de logiciels de nettoyage qui servent à rien...
Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/ 
Pour cela :
Touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.

billmaxime · Answer

re
J'ai essayer, mais pour pouvoir faire la restauration du système il faut créer un point de restauration 
tu ne dois pas créer de point de restauration, mais utiliser 1 point de restauration "existant" qui date d'avant ton soucis
@+

billmaxime · Answer

re
oula.. je suis complètement perdue, je ne m'y connais tellement pas en informatique.. 
Je te remercie quand même d'avoir pris de ton temps! 
tu as posté ton message dans W8.1, ton pc est bien sous W8.1?
@+

billmaxime · Answer

re
Normalement oui, j'espère ne pas me tromper. Il y a grande différence avec W8 ?

non, il suffit que tu suives ce qui est indiquer dans ce lien:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/ 
@+

billmaxime · Answer

re
Merci pour le lien mais je l'avais trouvé aussi avant de poster on message ici, car ça n'a pas fonctionné .. 
qu'est-ce qui ne fonctionne pas dans la manipulation?
tu as 1 message d'erreur?
@+

billmaxime · Answer

re
ca me met "aucun point de restauration n'a été créer sur le lecteur système de votre ordinateur. pour créer un point de restauration ouvrez la protection du système"  
c'est que tu n'as pas de point de restauration, je pense que la restauration système n'est pas activée sur ton pc
tu peux regarder dans le gestionnaire de périphériques si tu as es ? ou /!\ jaune 
pour y accéder,clique droit sur démarrer (en bas à gauche) et dans le menu contextuel, clique sur gestionnaire de périphériques
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

kaneagle · Answer

Bonjour,
Essaie ce pilote --> Package drivers 
Fais clic droit sur le pilote --> sp77845.exe
Choisis --> extraire tout
Va dans le dossier du pilote créé --> sp77845
Lance le setup.exe

Lolo150466 · Answer

Tour ou portable?