PC rame, lent et ne répond pas
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tinyflea
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Bonjour,
Il y a quelques temps je suis venue faire un diagnostic de mon ordi et je n'étais à priori pas infectée, chose que j'entends parfaitement bien.
Seulement, après avoir désinstallé plusieurs programmes, c'est encore pire qu'avant. Maintenant, il a des phases où l'ordi ne charge plus rien (ni programmes, ni pages web) et semble réfléchir pendant longtemps (5 à 10 minutes) pour finalement se débloquer mais de manière très très lente.
Je ne parviens pas à comprendre. Ai-je un programme mal installé qui mettrait la zizanie ? Est-ce que j'ai un véritable virus malveillant , Est-ce qu'un des composants de mon ordi serait mort et provoquerait des dysfonctionnements ?
Je ne sais plus quoi faire, mon ordi portable a 3 ans maintenant, il n'est plus aussi performant qu'avant, et surtout je ne sais pas ce qui provoque ses plantages.
Je ne vais quand même pas investir dans un nouvel ordi, je me demande si je dois faire une réinstall de windows... mais je ne sais pas quelle version j'ai et je ne sais pas non plus quoi faire au niveau des drivers, pilotes..
Mon ordi n'est jamais tombé mais il surchauffe parfois, est-ce qu'un composant a pu être grillé ???
Merci de m'aider.
Bonjour,
Il y a quelques temps je suis venue faire un diagnostic de mon ordi et je n'étais à priori pas infectée, chose que j'entends parfaitement bien.
Seulement, après avoir désinstallé plusieurs programmes, c'est encore pire qu'avant. Maintenant, il a des phases où l'ordi ne charge plus rien (ni programmes, ni pages web) et semble réfléchir pendant longtemps (5 à 10 minutes) pour finalement se débloquer mais de manière très très lente.
Je ne parviens pas à comprendre. Ai-je un programme mal installé qui mettrait la zizanie ? Est-ce que j'ai un véritable virus malveillant , Est-ce qu'un des composants de mon ordi serait mort et provoquerait des dysfonctionnements ?
Je ne sais plus quoi faire, mon ordi portable a 3 ans maintenant, il n'est plus aussi performant qu'avant, et surtout je ne sais pas ce qui provoque ses plantages.
Je ne vais quand même pas investir dans un nouvel ordi, je me demande si je dois faire une réinstall de windows... mais je ne sais pas quelle version j'ai et je ne sais pas non plus quoi faire au niveau des drivers, pilotes..
Mon ordi n'est jamais tombé mais il surchauffe parfois, est-ce qu'un composant a pu être grillé ???
Merci de m'aider.
A voir également:
- Ne repond pas ordinateur
- Ordinateur - Guide
- Ordinateur qui rame - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Mon écran se fige et plus rien ne répond - Guide
7 réponses
Salut,
Les sujets initiaux :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34388237-besoin-d-un-zhpdiag-pour-virus-potentiel
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34393135-navigateurs-et-programmes-qui-ne-repondent-pas
Ouvre le gestionnaire de tâches
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
Clic sur la colonne CPU/Processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Les sujets initiaux :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34388237-besoin-d-un-zhpdiag-pour-virus-potentiel
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34393135-navigateurs-et-programmes-qui-ne-repondent-pas
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En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
Clic sur la colonne CPU/Processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Fichier FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170315_b13n5f14e8x12
Fichier addition
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170315_x13e11h7g6z9
Fichier Shortcut
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170315_o12m6m10x13i15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170315_b13n5f14e8x12
Fichier addition
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170315_x13e11h7g6z9
Fichier Shortcut
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170315_o12m6m10x13i15
ok installe un bloqueur de publicités sur Opera.
Ca limitera l'utilisation mémoire.
Error: (03/05/2017 03:29:41 PM) (Source: volsnap) (EventID: 14) (User: )
Description: Les clichés instantanés C: ont été annulés à cause d’une défaillance d’E/S sur le volume C:.
Fais un checkdisk
puis vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HD Tune.
Lance HD tune, puis onglet health, voir si tu as des lignes jaunes ou rouge.
Fais le sur tous les disques durs, si tu en as plusieurs, tu as le menu en haut déroulant à gauche, pour changer de disque.
Lire ce tuto : HD tune
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
Ca limitera l'utilisation mémoire.
Error: (03/05/2017 03:29:41 PM) (Source: volsnap) (EventID: 14) (User: )
Description: Les clichés instantanés C: ont été annulés à cause d’une défaillance d’E/S sur le volume C:.
Fais un checkdisk
puis vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HD Tune.
Lance HD tune, puis onglet health, voir si tu as des lignes jaunes ou rouge.
Fais le sur tous les disques durs, si tu en as plusieurs, tu as le menu en haut déroulant à gauche, pour changer de disque.
Lire ce tuto : HD tune
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
Bonsoir malekal,
Merci pour ta réponse. Je galère... J'ai installé un bloqueur de pub sur opéra, check.
Par contre, j'ai fait le checkdisk et malheureusement ça ne s'est pas passé comme prévu dans le tuto. Déjà, j'ai deux partitions; j'ai donc commencé par c;/ et cela ne m'a pas affiché que windows ne peut pas scanner le disque pendant qu'il est utilisé... J'ai donc fait nettoyer windows update, comme coché.
Ensuite je suis allée dans le panneau de config, à l'observateur d'événements et je n'ai absolument de fichier wininit dans l'onglet application. Par contre, j'ai vu des erreurs à la pelle... Je me suis donc arrêtée là...
J'attends la procédure à suivre, s'il y en a une...
Merci pour ta réponse. Je galère... J'ai installé un bloqueur de pub sur opéra, check.
Par contre, j'ai fait le checkdisk et malheureusement ça ne s'est pas passé comme prévu dans le tuto. Déjà, j'ai deux partitions; j'ai donc commencé par c;/ et cela ne m'a pas affiché que windows ne peut pas scanner le disque pendant qu'il est utilisé... J'ai donc fait nettoyer windows update, comme coché.
Ensuite je suis allée dans le panneau de config, à l'observateur d'événements et je n'ai absolument de fichier wininit dans l'onglet application. Par contre, j'ai vu des erreurs à la pelle... Je me suis donc arrêtée là...
J'attends la procédure à suivre, s'il y en a une...
Oublie ce wininit.
Déjà lance le nettoyage... essaye en graphique
Ouvre Mon Ordinateur.
Sur le disque C : fais un clic droit puis Propriétés
Onglet Outils et clic sur "Vérifier maintenant"
Cocher la seconde option pour rechercher les clusters défectueux.
Lancez l’opération.
Planifie au redémarrage
redémarre l'ordinateur
Déjà lance le nettoyage... essaye en graphique
Ouvre Mon Ordinateur.
Sur le disque C : fais un clic droit puis Propriétés
Onglet Outils et clic sur "Vérifier maintenant"
Cocher la seconde option pour rechercher les clusters défectueux.
Lancez l’opération.
Planifie au redémarrage
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C'est fait, il l'a fait correctement.
Par contre, j'ai voulu retourner dans l'observateur d'événements et j'ai eu ce message....
Par contre, j'ai voulu retourner dans l'observateur d'événements et j'ai eu ce message....
Fais ok ça n'a pas vraiment d'importance.
Tu peux passer à HD Tune => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34421917-pc-rame-lent-et-ne-repond-pas#8
Tu peux passer à HD Tune => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34421917-pc-rame-lent-et-ne-repond-pas#8
Oui, la voici.
ok des secteurs défectueux, pas forcément bon signe sur l'état de santé du disque dur.
Ca peut jouer sur la vitesse de l'ordinateur.
Tu devrais copier tes documents importants sur un support externe.
Faire un checkdisk en cochant la recherche de sécteurs défectueux, une fois par semaine.
Vois aussi si ça empire sur CrystalDiskinfo régulièrement, comme l'ajout d'une nouvelle ligne jaune.
Ca peut jouer sur la vitesse de l'ordinateur.
Tu devrais copier tes documents importants sur un support externe.
Faire un checkdisk en cochant la recherche de sécteurs défectueux, une fois par semaine.
Vois aussi si ça empire sur CrystalDiskinfo régulièrement, comme l'ajout d'une nouvelle ligne jaune.