Assistance technique téléphonique frauduleuse
Résolu
fadusau
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un HP sur windows 10.
En surfant sur internet, nous avons eu un message d'alerte nous signalant que nous avions un virus et qu'il fallait appeler un certain numéro 01......
Mon 1er réflexe a été de tout éteindre mais maintenant, j'ai internet complétement HS. Je vous contacte d'un autre vieux PC de la maison...
J'ai déjà lu un ou deux post sur le sujet et donc j'ai déjà passer Adwcleaner sans succès. Je suis passée à la seconde phse : FRST 64 bits. Je vous joints le rapport adwcleaner et les 3 rapports FRST.
Je vous remercie d'avance de votre aide.
Cordialement,
Véronique
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170301_v10z8m14y14l12
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170301_j11m12z9p8r14
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170301_x12g1013z13i6
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170301_u9l6i12k12y15
J'ai un HP sur windows 10.
En surfant sur internet, nous avons eu un message d'alerte nous signalant que nous avions un virus et qu'il fallait appeler un certain numéro 01......
Mon 1er réflexe a été de tout éteindre mais maintenant, j'ai internet complétement HS. Je vous contacte d'un autre vieux PC de la maison...
J'ai déjà lu un ou deux post sur le sujet et donc j'ai déjà passer Adwcleaner sans succès. Je suis passée à la seconde phse : FRST 64 bits. Je vous joints le rapport adwcleaner et les 3 rapports FRST.
Je vous remercie d'avance de votre aide.
Cordialement,
Véronique
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170301_v10z8m14y14l12
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170301_j11m12z9p8r14
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170301_x12g1013z13i6
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170301_u9l6i12k12y15
A voir également:
- Assistance technique téléphonique frauduleuse
- Indicatif téléphonique - Guide
- Logiciel dessin technique gratuit - Télécharger - CAO-DAO
- Assistance free - Guide
- Démarchage téléphonique - Accueil - Sécurité
- Notice technique pdf - Guide
2 réponses
Salut,
Désinstalle ces programmes, servent à rien à part polluer l'ordinateur.
Intel® Security Assist
McAfee Security Scan Plus
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.
Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté et la désinfection pas utile.
C'est un message bidon qui s'affiche et chargé par des pubs... souvent sur les sites de streaming illégaux.
Désinstalle ces programmes, servent à rien à part polluer l'ordinateur.
Intel® Security Assist
McAfee Security Scan Plus
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.
Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté et la désinfection pas utile.
C'est un message bidon qui s'affiche et chargé par des pubs... souvent sur les sites de streaming illégaux.
Merci beaucoup pour la rapidité et l'efficacité de votre réponse. Je ne comprends pas tout car les 2 programmes que je viens de supprimer semblent installer depuis déjà quelque temps mais bref, je peux renaviguer sur internet!!
MERCI.
Véronique
MERCI.
Véronique
Tu as installé ces programmes avec Adobe Flash, voir : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=29534
Le problème des cases pré-cochées pour faire installer des m... \o
Le problème des cases pré-cochées pour faire installer des m... \o
