Pb d'impression retardée

Résolu/Fermé
JMM66 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 1 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2017 - 1 mars 2017 à 10:39
JMM66 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 1 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2017 - 2 mars 2017 à 18:55
Bonjour,

Mon père à un problème avec son imprimante HP ENVY 5540 connecté (prise USB) sur son PC portable Dell sous windows 10.

Jusqu'à avant-hier, l'impression se passait bien, mais depuis hier matin l''impression se déclenche au bout de 7 minutes environ. Et il s'agit de petit fichier genre mail pas de gros fichier.

Je n'arrives pas à voir ce qui pourrait générer ce genre de problème.

Si vous avez des idées je suis preneur.

Merci d'avance.

3 réponses

KheeGz Messages postés 114 Date d'inscription jeudi 26 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2018 14
1 mars 2017 à 19:11
Bonjour,

Avez-vous essayer de relier votre PC à votre imprimante avec un câble RJ45 ( Ethernet ) ?
0
JMM66 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 1 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2017
1 mars 2017 à 21:36
Non je n'ai pas testé. Je vais essayer de le faire.
Mais ça ne onligera à débrancher le réseau pour imprimer ça n'est pas pratique. Surtout qu'il n'y a qu'un seul cable RJ45.

Et surtout, ça marchait bien avant avec la prise USB, pourquoi ça ne marche plus.
0
JMM66 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 1 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2017
2 mars 2017 à 18:55
En fait il suffisait d'éteindre et de rallumer l'imprimante et ça re-marche.
Mon père n’éteignait jamais son imprimante.
0