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2 réponses
_pseudo
- Messages postés
- 5
- Date d'inscription
- samedi 11 mars 2017
- Statut
- Membre
- Dernière intervention
- 12 mars 2017
Bonjour,
Avez-vous trouvé une solution à votre problème? J'ai également un compte Instagram auquel je ne peux plus accéder, mais je n'ai reçu aucun message me signalant que mon compte aurait été désactivé.
A chaque fois que j'entre mes coordonnées de connexion, mon numéro de téléphone est demandé et une page blanche apparaît avec un message me disant d'attendre quelques minutes (et ce depuis plusieurs jours...)
Je n'ai plus accès à Instagram via mon PC non plus (page blanche et "Oops, an error occured"). Lorsque j'ai essayé de recréer un compte, comme vous le nom d'utilisateur était déjà pris.
Je ne connais pas la raison de ces évènements mais peut-être s'agit-il d'une erreur technique de la part d'Instagram... J'ai essayé de les contacter aux adresses suivantes: support@instagram.com et press@instagram.com (cette dernière habituellement réservée à la presse)
J'attends toujours une éventuelle réponse, mais peut-être pourriez vous essayer de les contacter également dans l'espoir de remédier à votre problème...
Bonne fin de journée!
Avez-vous trouvé une solution à votre problème? J'ai également un compte Instagram auquel je ne peux plus accéder, mais je n'ai reçu aucun message me signalant que mon compte aurait été désactivé.
A chaque fois que j'entre mes coordonnées de connexion, mon numéro de téléphone est demandé et une page blanche apparaît avec un message me disant d'attendre quelques minutes (et ce depuis plusieurs jours...)
Je n'ai plus accès à Instagram via mon PC non plus (page blanche et "Oops, an error occured"). Lorsque j'ai essayé de recréer un compte, comme vous le nom d'utilisateur était déjà pris.
Je ne connais pas la raison de ces évènements mais peut-être s'agit-il d'une erreur technique de la part d'Instagram... J'ai essayé de les contacter aux adresses suivantes: support@instagram.com et press@instagram.com (cette dernière habituellement réservée à la presse)
J'attends toujours une éventuelle réponse, mais peut-être pourriez vous essayer de les contacter également dans l'espoir de remédier à votre problème...
Bonne fin de journée!
maxdgn
Bonjour,
Moi aussi j'ai desactivé instagram pour "prendre une pause" mais il m'est impossible de le réactiver même en réinitialisant le mdp.
Or, lorsque je souhaite recréer un compte, Instagram me dit que mon adresse mail est deja utilisée pour un autre compte (celui qui a été desactivé). Pouvez-vous m'aider ?
Moi aussi j'ai desactivé instagram pour "prendre une pause" mais il m'est impossible de le réactiver même en réinitialisant le mdp.
Or, lorsque je souhaite recréer un compte, Instagram me dit que mon adresse mail est deja utilisée pour un autre compte (celui qui a été desactivé). Pouvez-vous m'aider ?