Pilote indisponible sur souris

Letracasse Messages postés 37 Statut Membre -  
raspey Messages postés 9414 Statut Membre -
Bonjour,

Depuis quelques mois ma souris ne répond plus pourtant je sais que mon ordinateur (Asus) la reconnait dans les périphériques: USB Receiver
c'est indiqué: "Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)" et "Il n’y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique.
Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote."

Pourtant cela marchait très bien avant et je précise que j'ai utilisé 2 autres souris différentes pour tester et elles ne marchent pas non plus sur mon ordinateur.

Que faire ? Cela devient insupportable d'utiliser le pavé tactile....

Je tiens à préciser que j'utilise Windows 8.1 et que je suis mauvais en informatique

Merci de vos réponses.
A voir également:

15 réponses

raspey Messages postés 9414 Statut Membre 248
 
Salut tu as essayé de la laisser brancher et de redémarrer?
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
Oui je l'ai fait ce matin et ça n'a rien changé...
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raspey Messages postés 9414 Statut Membre 248 > Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
ta souris fonctionne sur d'autre pc?
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
Oui c'est pour ça cela me parait bizarre
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raspey Messages postés 9414 Statut Membre 248 > Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
sinon tu vas dans le gestionnaire de périphériques et tu désinstalles ta souris en supprimant le pilote.
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
Déjà essayé et sans effet....
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Bonjour,

Fais touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a une alerte:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.

Regarde également dans Contrôleur de bus usb s'il y a une alerte.

Est-ce une souris wireless ?

C'est quoi le no. du modèle exact d'Asus ?
Regarde sur l'étiquette sous le portable.

Le windows 8.1 est en 32 ou 64 bits ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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raspey Messages postés 9414 Statut Membre 248
 
salut Kaneagle j'espère que tu vas trouver.lol.sacré souris!
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Salut raspey,

À espérer.... ????
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raspey Messages postés 9414 Statut Membre 248 > kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
ouais galère cette histoire.
t'as lu un peu le souci?
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)

Problème de pilote ?
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raspey Messages postés 9414 Statut Membre 248 > kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
surement mais le truc est qu'aucune souris ne fonctionne.
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> CordlessReceivers.zip
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> CordlessReceivers.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "CordlessReceivers\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> CordlessReceivers
Sélectionne le dossier --> Cordless Receivers
OK, suivant
Redémarre

Si ca ne fonctionne pas, essaie celui-ci --> Logitech

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
Ca n'a pas marché il ne trouve rien, j'essai avec Logitech
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
Meme chose il ne me trouve pas de pilote...
Je ne sais plus quoi faire
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Fais clic droit le périphérique --> USB\VID_046D...
Désinstaller
Redémarre le pc.
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
En laissant brancher la souris ou pas ?
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Oui.
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
Pas de changement
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raspey Messages postés 9414 Statut Membre 248 > Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
En mode sans échec c pas mieux?
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
J'ai essayé aussi mais rien de concluant non plus...
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleur de bus USB
Fais clic droit sur chaque --> Concentrateur de USB racine
Désinstaller
Redémarre le pc.
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
C'est fait dois-je avoir directement des résultats ou y'a encore des procédures à effectuer ?
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Ca donne quoi pour la souris wireless ?
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
Toujours pas de mouvement
Mais j'ai remarqué dans le gestionnaire de périphérique qu'il est marqué en plus des "USB receiver" : "HID-compliant wireless radio controls"
C'est normal ?
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
USB Receiver
c'est indiqué: "Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)


Plus d'alerte ?
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
Si toujours pareil
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Essaie celui-ci --> CordlessReceivers.zip
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> CordlessReceivers.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "CordlessReceivers\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> CordlessReceivers
Sélectionne le dossier --> Cordless Receivers
OK, suivant
Redémarre
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
Ça me met :
"Windows n'a pas pu installer votre USB Receiver
Windows n'a trouvé aucun pilote pour votre peripherique."

Je suppose qu'il est inutile de redémarrer le pc

Par contre est-ce normal que j'ai 2 USB Receiver dans mes périphériques ?
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Je n'ai plus d'idées.

Enlève le récepteur usb pour la souris sur le port usb
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleur de bus USB
Fais clic droit sur chaque --> Concentrateur de USB racine
Désinstaller

Va dans souris et autres périphériques de pointage
Fais clic droit sur souris hid, si présent
Désinstaller

Désinstalle les 2 USB Receiver

Redémarre le pc.

Remet le récepteur sur un autre port usb et vois si windows la détecte.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
Non toujours rien
Je voit pas ce que je peux faire d'autre

Merci d'avoir essayé de m'aider en tous cas
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
Remarque j'ai une idée (sans doute niaise mais bon au point ou j'en suis...)
Si j'utilise une souris sur un autre ordinateur, et qu'elle fonctionne,
Est-ce possible de "copier" le pilote dans une clé USB ?

Et de le remettre ensuite sur mon ordi ?
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Ferme le pc
Débranche le chargeur du secteur mural
Enlève la batterie
Maintient enfoncé le bouton on/off environ 45 sec
Remet la batterie
Rebranche le chargeur dans le secteur mural
Démarre le pc.
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
Je ne peux pas enlever la batterie
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Essaie ce pilote --> CordlessReceiver1.zip
Dézippe-le
Installe-le manuellement.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
Tiens ça change : https://www.noelshack.com/2017-09-1488475967-ccm.jpg

?
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Essaie ce dernier pilote proposé --> Logitech.zip
Dézippe-le
Installe-le manuellement.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
"Windows n'a pas pu installer le pilote"

......
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Touche Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
Voila:
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=575232CCM2.jpg
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
?
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kaneagle Messages postés 96823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Fais une réparation de windows sans perte de données.
Regarde ceci --> Réparer Windows 8
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Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
Je vais essayer mais je suis sur Windows 8.1
Je ne sais pas si cela pose problème.
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raspey Messages postés 9414 Statut Membre 248 > Letracasse Messages postés 37 Statut Membre
 
ça avance de ton coté ou pas?
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