Pilote indisponible sur souris
Letracasse
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raspey Messages postés 9414 Statut Membre -
raspey Messages postés 9414 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis quelques mois ma souris ne répond plus pourtant je sais que mon ordinateur (Asus) la reconnait dans les périphériques: USB Receiver
c'est indiqué: "Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)" et "Il n’y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique.
Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote."
Pourtant cela marchait très bien avant et je précise que j'ai utilisé 2 autres souris différentes pour tester et elles ne marchent pas non plus sur mon ordinateur.
Que faire ? Cela devient insupportable d'utiliser le pavé tactile....
Je tiens à préciser que j'utilise Windows 8.1 et que je suis mauvais en informatique
Merci de vos réponses.
Depuis quelques mois ma souris ne répond plus pourtant je sais que mon ordinateur (Asus) la reconnait dans les périphériques: USB Receiver
c'est indiqué: "Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)" et "Il n’y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique.
Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote."
Pourtant cela marchait très bien avant et je précise que j'ai utilisé 2 autres souris différentes pour tester et elles ne marchent pas non plus sur mon ordinateur.
Que faire ? Cela devient insupportable d'utiliser le pavé tactile....
Je tiens à préciser que j'utilise Windows 8.1 et que je suis mauvais en informatique
Merci de vos réponses.
15 réponses
Résumé de la discussion
Sous Windows 8.1, un récepteur USB de souris affiche le Code 28, « Les pilotes ne sont pas installés » et « Il n’y a pas de pilotes compatibles », malgré la détection du périphérique. Des solutions pertinentes incluent l’ouverture du Gestionnaire de périphériques pour afficher l’état et l’identifiant matériel, puis l’installation ou la mise à jour du pilote via Windows Update ou sur le site du constructeur. En pratique, il convient aussi d’essayer un autre port USB, vérifier la version (32 ou 64 bits) de Windows et éventuellement réinstaller le contrôleur de bus USB, car ces éléments influent sur l’installation des pilotes.
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Salut tu as essayé de la laisser brancher et de redémarrer?
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Bonjour,
Fais touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
S'il y a une alerte:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.
Regarde également dans Contrôleur de bus usb s'il y a une alerte.
Est-ce une souris wireless ?
C'est quoi le no. du modèle exact d'Asus ?
Regarde sur l'étiquette sous le portable.
Le windows 8.1 est en 32 ou 64 bits ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> CordlessReceivers.zip
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> CordlessReceivers.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "CordlessReceivers\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> CordlessReceivers
Sélectionne le dossier --> Cordless Receivers
OK, suivant
Redémarre
Si ca ne fonctionne pas, essaie celui-ci --> Logitech
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
Fais clic droit le périphérique --> USB\VID_046D...
Désinstaller
Redémarre le pc.
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleur de bus USB
Fais clic droit sur chaque --> Concentrateur de USB racine
Désinstaller
Redémarre le pc.
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Ca donne quoi pour la souris wireless ?
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USB Receiver
c'est indiqué: "Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)
Plus d'alerte ?
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Essaie celui-ci --> CordlessReceivers.zip
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> CordlessReceivers.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "CordlessReceivers\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> CordlessReceivers
Sélectionne le dossier --> Cordless Receivers
OK, suivant
Redémarre
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Je n'ai plus d'idées.
Enlève le récepteur usb pour la souris sur le port usb
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleur de bus USB
Fais clic droit sur chaque --> Concentrateur de USB racine
Désinstaller
Va dans souris et autres périphériques de pointage
Fais clic droit sur souris hid, si présent
Désinstaller
Désinstalle les 2 USB Receiver
Redémarre le pc.
Remet le récepteur sur un autre port usb et vois si windows la détecte.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
Remarque j'ai une idée (sans doute niaise mais bon au point ou j'en suis...)
Si j'utilise une souris sur un autre ordinateur, et qu'elle fonctionne,
Est-ce possible de "copier" le pilote dans une clé USB ?
Et de le remettre ensuite sur mon ordi ? -
Ferme le pc
Débranche le chargeur du secteur mural
Enlève la batterie
Maintient enfoncé le bouton on/off environ 45 sec
Remet la batterie
Rebranche le chargeur dans le secteur mural
Démarre le pc.
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Essaie ce pilote --> CordlessReceiver1.zip
Dézippe-le
Installe-le manuellement.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
Essaie ce dernier pilote proposé --> Logitech.zip
Dézippe-le
Installe-le manuellement.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
Touche Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire.
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