Désinstallation programme pour le travail impossible

hypermusics Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
NitramO_YT Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai besoin de désinstaller le logiciel " CIEL COMPTA" ( très vieille version).

Cependant le message suivant apparaît lorsque j'essaie : " une version précédente à déjà été enregistrée". Il s'agit d'un problème récurrent apparemment mais je ne trouve pas de solution..

Déjà essayé :
- panneau de configuration / désinstallation programme
- ccleaner désinstallation
- revo uninstaller

Je ne peux plus avancer dans la comptabilité de mon entreprise c'est particulièrement embêtant.

Merci d'avance à ceux qui m'aideront ou qui au moins tenteront :)

2 réponses

jedi08 Messages postés 541 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   116
 
Bonjour,

Peut être pourrais tu essayer de supprimer ce logiciel en mettant Windows en mode sans échec.
Voir là : https://www.youtube.com/watch?v=UpguMx6N1Qo

Cordialement
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NitramO_YT Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
Bonjour,

Essayez d'utiliser iObit Uninstaller si cela ne marche pas essayez ADW Cleaner
et si cela ne marche toujours pas trouvez le chemin d’accès du dossier principale de votre logiciel (exemple : "C:\program files\LOGICIEL")
et faites "touche Windows + R"
ensuite tapez "cmd.exe" puis faites entrée
la s'affiche une fenêtre comme cela :

et tapez
del <chemin d’accès du logiciel>

comme ceci :

Faites entrée et si avec tout sa, ça n'a pas marcher, je suis désolé mais je ne peut pas vous aider plus.
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NitramO_YT Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
tout compte fait si tout ça ne fonctionne pas je peut aller plus loin avec ce petit logiciel que j'ai découvert il y a peu, Unlocker, il suffit de l'installer, de redémarrer votre ordinateur puis de cliquer droit sur le dossier principale du logiciel et de cliquer sur Unlocker et choisir effacer (si sa ne marche pas faire oui a l'option proposé qui est de supprimer le dossier au prochain redémarrage !)
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