Colis pas arriver (amazon)

Dexter -  
shizukalinka Messages postés 1666 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
J'ai commander un colis il y'a a peux près 1 ans et il n'ai jamais arriver chez moi.comment se faire remboursé ou alors relancer le colis pour qu'il arrive enfin chez moi

5 réponses

  1. ulivien
     
    Un an ? Pourquoi s'inquiéter si tard ? Pourquoi ne pas avoir prévenu amazon plus tôt ? C'est amazon qu'il faut contacter pour ça.
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  2. shizukalinka Messages postés 1666 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   635
     
    Bonsoir,

    Aviez-vous déjà relancé le vendeur ?
    Avez-vous encore le détail de la commande ?
    Aviez-vous la date de livraison ?
    Livraison à domicile, en relais ?
    Pouvez-vous expliquer votre non-réclamation pendant un an ?
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  3. Dexter
     
    En faite j'avais oublier que j'avais commander ce colis et c'est en allant dans la rubrique mes commandes sur amazon que j'ai vue qu'il n'étais pas arriver .Je n'ai pas relancer le vendeur .J'ai encore le détail de la commande.je devais le recevoir le 2 janvier 2016.livraison à domicile.
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    1. shizukalinka Messages postés 1666 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   635
       
      Donc il vous est possible de vous adresser directement à Amazon.
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      1. Dexter > shizukalinka Messages postés 1666 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Comment ?
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      2. shizukalinka Messages postés 1666 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   635 > Dexter
         
        En vous connectant sur le site, et en vous identifiant.
        Il y a le bouton "nous contacter", vous pouvez commencer par là.
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  4. shizukalinka Messages postés 1666 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   635
     
    En vous connectant sur votre compte, en premier lieu /

    Sur votre gauche, il y a le bouton "nous contacter" (une fois sur la page à cliquer ci-dessus).

    Je ne saurais vous dire si ce sera efficace, mais c'est par là que je commencerais ...
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  6. Dexter
     
    Je les ai contacter par mail et ils mon rembourser tout vas bien et merci pour vos réponse .
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    1. shizukalinka Messages postés 1666 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   635
       
      Contente pour vous !
      Bonne soirée !
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