Perdu mot de passe Microsoft pour ouvrir ordi [Résolu/Fermé]

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Bonjour
Voilà je suis nulle en informatique ,j'espère donc pouvoir trouver de l'aide ici.
Je viens d'avoir un ordi portable neuf Asus .javais mis un mot de passe administrateur.puis j'ai également créé mon compte Microsoft pour notamment office 365.jusque là nickel.sauf que j'ai du faire une mauvaise manip.Car à la réouverture de l'ordi il est affiché mon adresse mail .Au lieu de mon nom d'administrateur et il est demandé mon mot de passe .Sauf que aucun ne marche..Même avec la procédure de reset mot de passe de Microsoft..merci de me dire ce qu'il faut faire.

5 réponses

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24 janvier 2020
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Bonjour pour ton compte microsoft essai sur un autre pc ici http://login.live.com/...
ca ne fonctionne récupere le mot de passe sur cette page
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Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 61148 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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9 mars 2017
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Merci pour cette réponse .En fait je voulais savoir comment on peut éviter d'avoir le mot de passe Microsoft à l'ouverture .Je voulais garder le mot de passe administrateur.pourle reset du mot de passe je l'ai demandé à Microsoft
de mon tél portable (non reconnu de mon ordi car tel trop vieux).Le code donné ne marche pas .
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24 janvier 2020
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Normalement non tu a recu quoi par mail un code ou mot de passe
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Non ...Ce qui est bizarre c'est que mon adresse mail s'affiche à l'ouverture avec ensuite un espace est une barre comme ça l...Pense tu qu'appeler Microsoft sera la solution ?
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9 mars 2017

oui une barre en dessous de l'adresse mail
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Une barre verticale juste à côté de l'adresse q
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24 janvier 2020
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9 mars 2017

Bon voila sur un autre pc clique sur mot de passe oublier ensuite tu suit la procédure voila le lien https://account.live.com/password/reset
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24 janvier 2020

Bonsoir je n'ai pas d'autre PC ... C'est pour cela que je comptais sur ma connexion avec mon tél.. Merci pour ton aide.
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9 mars 2017
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Je n'arrive plus à afficher nos derniers messages... Décidément lol.je voulais comprendre en fait pourquoi cela ne marche pas d'un tel sachant que depuisr mon tél j'ai quand même réussi à faire envoyer par Microsoft le fameux code à 7 chiffre.
Désolée d'insister mais j'essaie de comprendre.aussi non je vais essayer de pouvoir tenter sur un PC.merci
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9 mars 2017
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Rebonsoir
J'ai pu me connecter sauf que là j'ai un autre souci...Il me demande un mot de passe avec 8 caractère ne pas inclure de mots ni de noms ...
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9 mars 2017

Tu a créer un nouveau mot de passe c'est ca
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24 janvier 2020
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la tu doit récuperer le mot de passe de microsoft ensuite sur ton pc dans paramètres compte tu doit te déconnecter et choisir un compte local info ici
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4026971/microsoft-account-how-to-reset-your-password
Pour l'informatique, la patience est de rigueur Pense à mettre" résolu"à ton message si c'est le cas 
Ps: Point de restauration, ATTENTION Trojan Virus Spyware etc.., se loge aussi la.
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9 mars 2017
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Merci pour ta patience...faut il que le PC soit connecté à internet à l'ouverture pour taper ce fameux code de mot de passe que Microsoft m'a envoyé sur mon adresse mail que j'ai consulté sur mon tél? Cordialement
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9 mars 2017
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bonjour

le changement de mot de passe a marché ....
un grand merci pour votre aide