Samsung galaxy s6 edge detecte pas carte sim

Chch37 Messages postés 10 Statut Membre -  
 Stoochi -
bonjour, j'ai acheter un galaxy s6 edge sur priceminister d’occasion, la personne a dit dans sa description que le téléphone était débloquer tout opérateur, sauf que quand l'injecte la carte sim il y a marquer "aucune carte sim" quand je l'enlever il me dit que la carte sim a été retirer qu'il va redémarrer pour voir si il y a toujours la sim . il vois la sim mais ne la lis pas. je comprend pas pouvez vous m'aider s'il vous plait ?
cordialement.

4 réponses

  1.
    athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 807
     
    Bonjour,

    Ta carte sim est bien une nano sim d'origine ? Pas de découpage artisanal ?
    Tu as essayer de passer un coup de gomme sur la partie en cuivre de la sim ( tu retire les dépôts et tu reessaye).

    Le problème des occasions c'est qu'il y a parfois des gens pas très honnête .
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    1. Chch37 Messages postés 10 Statut Membre
       
      je suis chez sfr le forfait a 10€ et je peux découper la sim en deux en micro et en nano c déjà prés couper, et j'ai nettoyer la partie en cuivre avec une gomme sa fonctionne toujours pas
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    2. athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 807
       
      Parfais pour la carte sim.

      Deux chose possible:

      - Le lecteur de carte sim à un problème
      - Un problème logiciel est la source du problème.

      Tu as la boite du smartphone ?
      Si oui, peux tu me donner la référence qui est indiquer?
      ex : SM-G920FZDAXEF ( modèle Or 32Go Europe nue)
      Sinon tu peux la retrouver au dos du smartphone ( en bas)

      Tu as ton compte google configuré sur le smartphone ?
      Si oui, tu as fait une restauration d'usine?
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    3. Chch37 Messages postés 10 Statut Membre
       
      la reference est SM-G925F 32GB

      comment sa un compte google configurer sur le smartphone ,
      j'ai rien fait dessus depuis que je l'ai 5se matin)
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    4. athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 807
       
      Il y a normalement sur le code barre ou dans les paramètre du téléphone d'autre lettre concernant la référence de ton smartphone.
      dans "a propos" .

      Ou sinon sur le code barres présent sur la boite du smartphone.

      Compte google : obligatoire pour aller sur le play store par exemple, on entre son adresse mail @gmail.com ainsi que son mot de passe.
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  2. Chch37 Messages postés 10 Statut Membre
     
    vous voulez le numero de version ? le version de la bande de base ? ou numero de série ?

    en faite la personne me la envoyer avec la mauvaise boîte de samsung galaxy s6 edge car le imei de la boîte correspont pas a celle du tel
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    1. athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 807
       
      Dans ces cas la installe l'application phone info.

      C'est très mauvais signe quand la boite n'est pas celui du produit...
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    2. Chch37 Messages postés 10 Statut Membre
       
      je l’installe ou ? et la personne ma dit qu'elle s’était tromper de boîte et elle a même oublier de mettre la coque fourni avec
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    3. Chch37 Messages postés 10 Statut Membre
       
      il a ete fabriquer au vietnam esque c grave ?
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    4. athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 807
       
      Non ca c'est normal.

      Tu va sur le play store : tu tape dans la recherche "phone info " , tu clic sur installer.
      Une fois fini tu clic sur "ouvrir" .
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    5. Chch37 Messages postés 10 Statut Membre
       
      ouai je l'ai fait c bon et je doit savoir quoi avec sa ?
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  3. athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 807
     
    Dans les paramètres du doit avoir une catégorie sauvegarde / restauration ou un truc du genre.
    Tu y trouvera réinitialisation.

    --
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  4. Stoochi
     
    Bonjour , j'ai le même problème j'aimerai savoir comment l'avez vous régler
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