COMMANDE AU LABORATOIRE EDCAE
NADLEM46
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NADLEM46 Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai commandé le 6/12/16 de la Silice G5 pour un montant de 121.60 euros dans leur site internet. Paiement par CB débité aussitôt. A ce jour toujours pas de marchandise!!!! On ne peux plus les joindre par Tél. Ils ne répondent pas aux mails ni aux messages.
J'ai fini par recevoir un courrier (par la poste]) me disant qu'ils avaient des difficultés d'approvisionnement et que la livraison se ferait peut être mi-janvier ou février. C'est vraiment très vague comme information.
Si quelqu'un a le même problème ou savoir comment se faire rembourser,merci de m'en informer.
Cordialement.
J'ai commandé le 6/12/16 de la Silice G5 pour un montant de 121.60 euros dans leur site internet. Paiement par CB débité aussitôt. A ce jour toujours pas de marchandise!!!! On ne peux plus les joindre par Tél. Ils ne répondent pas aux mails ni aux messages.
J'ai fini par recevoir un courrier (par la poste]) me disant qu'ils avaient des difficultés d'approvisionnement et que la livraison se ferait peut être mi-janvier ou février. C'est vraiment très vague comme information.
Si quelqu'un a le même problème ou savoir comment se faire rembourser,merci de m'en informer.
Cordialement.
A voir également:
- COMMANDE AU LABORATOIRE EDCAE
- Invite de commande - Guide
- Commande terminal mac - Guide
- Commande dism - Guide
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- Commande scannow - Guide
9 réponses
Afrikarnak
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Bonjour
Dépassement de délai: pour se faire rembourser appliquer la procédure décrite au L 216-2 du Code de la Consommation. Faire par LRAR.
A+
Dépassement de délai: pour se faire rembourser appliquer la procédure décrite au L 216-2 du Code de la Consommation. Faire par LRAR.
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Bonjour,
J'ai suivi vos conseils et ai envoyé un recommandé avec AR le 15/02/17. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu l'accusé de réception? Que dois je faire maintenant? Je n'ai toujours pas reçu les produits ni le remboursement de 121 euros. Cela va faire 3 mois.
Merci de vos conseils.
NADLEM46
J'ai suivi vos conseils et ai envoyé un recommandé avec AR le 15/02/17. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu l'accusé de réception? Que dois je faire maintenant? Je n'ai toujours pas reçu les produits ni le remboursement de 121 euros. Cela va faire 3 mois.
Merci de vos conseils.
NADLEM46
Bonjour,
pour info , je viens de voir ceci sur le site EDCAE, ceci écrit en rouge :
A compter du 11 janvier 2017, nous n'assurons plus pour une période indéterminée la distribution du Silicium Organique G5 du laboratoire d'Irlande. Notre clientèle habituelle peut passer commande directement auprès du site du laboratoire à cette adresse : https://www.llrg5.com/fr/ Nos autres produits restent en vente dans les conditions habituelles. Les commandes de G5 en attente de livraison seront traitées entre janvier et mi-février au mieux de nos possibilités.
cordialement
pour info , je viens de voir ceci sur le site EDCAE, ceci écrit en rouge :
A compter du 11 janvier 2017, nous n'assurons plus pour une période indéterminée la distribution du Silicium Organique G5 du laboratoire d'Irlande. Notre clientèle habituelle peut passer commande directement auprès du site du laboratoire à cette adresse : https://www.llrg5.com/fr/ Nos autres produits restent en vente dans les conditions habituelles. Les commandes de G5 en attente de livraison seront traitées entre janvier et mi-février au mieux de nos possibilités.
cordialement
Merci de votre réponse mais je suis au courant. Ce que je ne comprends pas, c'est que suite à l'envoi de mon recommandé avec AR je n'ai toujours pas reçu le récépissé d'accusé de réception signé de leur part. Cela veut dire que le facteur n'a pas pu remettre ce courrier (absent?). Cela fait 10 jours maintenant. Je me pose plein de questions et pas de réponse pour l'instant. Si je ne reçois rien, le courrier me reviendra au bout de 15 jours pour non distribution. Partant de là, quelle est la loi?
Si quelqu'un a une réponse, merci de me la transmettre.
Bonne soirée.
NADLEM46
Si quelqu'un a une réponse, merci de me la transmettre.
Bonne soirée.
NADLEM46
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Merci de votre réponse mais je ne suis pas plus avancée!!! Je n'ouvrirai pas la lettre comme vous me le suggéré mais je fais quoi ensuite?
Merci de me donner un plus d'explications si vous en avez.
Cordialement.
NADLEM46
Merci de me donner un plus d'explications si vous en avez.
Cordialement.
NADLEM46
Bonsoir,
quelle différence cela fait LR par internet?Je ne l'ai jamais fait.
J'ai scanné toutes les preuves à mon assurance juridique en espérant que l'on aboutira à quelque chose de positif. Je ne dois pas être la seule à avoir commandé à ce Labo et ne pas être livrée?
Bonne soirée.
NADLEM46
quelle différence cela fait LR par internet?Je ne l'ai jamais fait.
J'ai scanné toutes les preuves à mon assurance juridique en espérant que l'on aboutira à quelque chose de positif. Je ne dois pas être la seule à avoir commandé à ce Labo et ne pas être livrée?
Bonne soirée.
NADLEM46
Bonsoir,
Mon assurance juridique m'a répondu, mais ne peuvent pas y donner suite car le montant (121 euros) n'est pas suffisant. IL faut un minimum de 279 euros. Ils m'invitent à solliciter un huissier aux fins de délivrer une sommation de délivrer. Je ne suis pas plus avancée car les frais d'huissier ont un coût.
Si cela peut aider quelqu'un malgré tout. Je ne suis pas sur facebook ou twitter ou j'en aurais peut-être appris un peu plus sur les personnes qui ce sont faites arnaquer comme moi par la STE EDCAE.
Je suis toujours preneur d'autres renseignements éventuels
NADLEM46
Mon assurance juridique m'a répondu, mais ne peuvent pas y donner suite car le montant (121 euros) n'est pas suffisant. IL faut un minimum de 279 euros. Ils m'invitent à solliciter un huissier aux fins de délivrer une sommation de délivrer. Je ne suis pas plus avancée car les frais d'huissier ont un coût.
Si cela peut aider quelqu'un malgré tout. Je ne suis pas sur facebook ou twitter ou j'en aurais peut-être appris un peu plus sur les personnes qui ce sont faites arnaquer comme moi par la STE EDCAE.
Je suis toujours preneur d'autres renseignements éventuels
NADLEM46
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A+
Bonne journée à vous