Commande rosegal non reçue
madame, monsieur,
j'ai effectué le 21/12/2016 une commande sur le site roselgal vendeur ivan
facture N° supprimé par la Modération
reçu n° 4029-4497-0299-0373
règlement paybal pour 31.92 € et je n'ai jamais reçu cette commande
impossible de se comprendre tout en anglais
que dois-je faire ?
sincères remerciements
danielle arlac
j'ai effectué le 21/12/2016 une commande sur le site roselgal vendeur ivan
facture N° supprimé par la Modération
reçu n° 4029-4497-0299-0373
règlement paybal pour 31.92 € et je n'ai jamais reçu cette commande
impossible de se comprendre tout en anglais
que dois-je faire ?
sincères remerciements
danielle arlac
1 réponse
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Contributeur AmbassadeurBonjour
Le droit applicable est celui de Chine. Cf. CGV (Terms & Conditions)
These conditions are governed by and construed exclusively under P.R.C laws without regard to conflicts of laws principles.
Ce qui veut dire qu'il n'y a aucun recours hormis l'amiable. Encore faut il pouvoir s'exprimer dans une langue connue par un SAV minimaliste, voire absent (Anglais ou Mandarin..). Ensuite ce sera au bon vouloir du site. On doute d'une issue favorable.
Voir si le paiement par Paypal offre une garantie de remboursement.
A+-
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@Florida hacheSi vous avez fait une commande sur le même site que Dani, vous référez au post de Afrikarnak ...
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