Commande rosegal non reçue

DANI - Modifié par Chris 94 le 7/02/2017 à 16:24
shizukalinka Messages postés 1331 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 - 9 avril 2017 à 15:03
madame, monsieur,
j'ai effectué le 21/12/2016 une commande sur le site roselgal vendeur ivan
facture N° supprimé par la Modération
reçu n° 4029-4497-0299-0373
règlement paybal pour 31.92 € et je n'ai jamais reçu cette commande
impossible de se comprendre tout en anglais
que dois-je faire ?
sincères remerciements
danielle arlac
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1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 Ambassadeur 14 447
7 févr. 2017 à 16:38
Bonjour

Le droit applicable est celui de Chine. Cf. CGV (Terms & Conditions)

These conditions are governed by and construed exclusively under P.R.C laws without regard to conflicts of laws principles.

Ce qui veut dire qu'il n'y a aucun recours hormis l'amiable. Encore faut il pouvoir s'exprimer dans une langue connue par un SAV minimaliste, voire absent (Anglais ou Mandarin..). Ensuite ce sera au bon vouloir du site. On doute d'une issue favorable.

Voir si le paiement par Paypal offre une garantie de remboursement.

A+
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Florida hache
9 avril 2017 à 01:15
Jai faite une commande Et jai jamais reçue. L argent à été débité de Ma carte mais jai j'aamais
reçu
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shizukalinka Messages postés 1331 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 635 > Florida hache
9 avril 2017 à 15:03
Si vous avez fait une commande sur le même site que Dani, vous référez au post de Afrikarnak ...
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