Ordinateur bloqué suite à une mise à jour [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Je viens solliciter votre aide pour débloquer un PC que je viens de mettre à jour vers Windows 10. Quelques explications.
Le PC en question a un petit disque dur en Windows 8.1 donc j'ai téléchargé le Windows 10 en question sur une clé USB.
J'ai lancé ensuite la mise à jour en question avec pour support la clé USB. L'installation s'est bien lancée et fonctionnait durant la première partie de celle-ci.
Cependant, lors du premier redémarrage : blocage sur l'écran de démarrage "ASUS IN SEARCH OF INCREDIBLE" (ahaha...) et plus rien....
Au bout d'un certains moment, j'ai retiré le câble du chargeur, éteins le PC en appuyant 5 seconde sur le bouton de démarrage. Une fois éteins, on rebranche le câble, on redémarre et là, yeaaah, un chargement ! Mais la déception tombe : j'arrive à un menu bien bleu avec des options de redémarrage et de réparation mais toutes les options sans exceptions sont bloquées. En effet, il faut accéder à ces options avec un compte, le seul compte disponible et "defaultuser0" dont je ne connais bien sur pas le code....
Donc quoi... je balance le PC par la fenêtre ? ^^
Avez vous des suggestions, des idées ?

Merci et bonne journée !!! :)

3 réponses

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27 septembre 2020
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Salut,

Je te passe cette astuce d'un site anglophone en espérant que tu puisses démarrer en mode sans echec//
https://translate.google.fr/?hl=fr
2
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 60769 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Merci pour ton retour.
J'ai déjà tenté de redémarrer en mode sans échec mais ça ne fait que me ramener sur l'écran de chargement ASUS qui est bloqué...
Donc impossible de faire ces manips :/
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28 septembre 2020
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Salut,

Deux solutions :
Tu utilises un CD Live pour créer un nouvel utilisateur et pouvoir y accéder dessus : https://www.malekal.com/windows-10-mot-de-passe-perdu/
Tu devrais normalement pouvoir récupérer tes données.

L'autre solution, réinstaller complètement Windows 10.
=> comment installer Windows 10.

Par contre, si tu as des données sur la partition C, il faut les récupérer avant.
C'est le cas ?
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quelle erreur ?
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6 juin 2018
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Une fenêtre s'ouvre "Installation de Windows"
Elle contient :
"Il semble que vous ayez lancé une mise à niveau et démarré à partir du média d'installation. Si vous souhaitez poursuivre la mise à niveau, retirez le média de votre PC et cliquez sur OUI. Si vous préférez effectuer une nouvelle installation, cliquer sur NON."

J'ai le choix OUI ou NON mais impossible d'en sélectionner un.... clavier qui ne réagit apparemment pas et sourie non présente sur l'écran...
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Pour réinstaller Windows, il faut prendre personnaliser et non mise à niveau.
Je pense que tu n'as pas lu le tuto :)
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Non j'ai pas lu le tuto j'avoue. Mais j'ai trouvé hier soir. Sur cette fenêtre d'installation de Windows qui était bloquée ( clavier et souris du PC portable qui ne réagissaient pas ), j'ai eu l'instinct de brancher une souris et ça a fonctionné. En fait le PAD et le clavier de PC de fonctionnaient plus. J'ai formater le disque dur avant l'installation et j'ai lancer la nouvelle installation et c'est bon j'ai plus de soucis, le PC est en Windows et fonctionne. Quelques pilotes à installer (souris et clavier bien sur xD) mais sinon c'est bon :D
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ok ça roule :)
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27 septembre 2020
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Examine ces messages et clic sur TRADUIRE sur les anglais
https://www.google.fr/search?q=defaultuser0&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&ei=wv-VWKjMBNWFaPrylOAO
Ceci pour information sur le problème et trouver le chemin
de ce compte "defaultuser0"...

Puis si tu peux tu vas fouiller avec toutou linux dans windows et supprimer ce compte etc
https://www.commentcamarche.net/faq/s/toutou%20linux
De ma part c'est pure improvisation

Toutou linux tu peux le mettre sur cd rendu bootable ou clé usb bootable.
J'utile toutou sur cd que j'ai gravé lentement et dans mon pc le bios est réglé sur le lecteur CD en premier.