Votre ordinateur à rencontré un problème W10

MariusD -  
Bonjour/ Bonsoir alors je vais vous donner mon problème alors pour commencer j'ai un ordinateur portable Windows 10

Hier vers 18H j'étais sur mon ordinateur tranquillement donc par la suite je met en veille mon ordinateur. 2heures après je reviens et je l'allume et un message apparait

":( Votre ordinateur à rencontré un problème et doit redémarrer. nous allons le redémarrer pour vous."

Avec des informations si dessous

"Si vous contactez l'assistance veuillez donner ses informations Code d'arrêt : FAT FILE SYSTEM " Et un autre message quand il redémarre "NTFS FILE SYSTEM"

Comme ordinateur c'un HP -de 1ans
Merci de pouvoir m'aider il redémarre en boucle et le mode échec ne marche pas.

7 réponses

Résumé de la discussion

Problème récurrent de démarrage sous Windows 10 sur un portable HP : après la mise en veille, l’ordinateur redémarre en boucle avec les messages FAT FILE SYSTEM puis NTFS FILE SYSTEM. Plusieurs conseils recommandent d’accéder au mode de dépannage (F11 au démarrage) pour lancer une restauration système à une date antérieure et éviter la réinitialisation complète. D'autres préconisent d'essayer les options avancées de récupération, notamment la restauration système et, en dernier recours, l'utilisation d'une clé USB bootable pour réparer Windows 10 sans réinitialiser. En cas d'échec des récupérations, vérifier l’état du disque et le réglage du démarrage (BIOS/UEFI), car des erreurs FAT/NTFS peuvent refléter une défaillance matérielle ou des paramètres de démarrage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. cado21 Contributeur
    Bonjour.
    On dirait un problème du système.
    Appuie sur f11 au démarrage.
    Si des options de dépannage apparaissent choisir restauration du système a une date antérieure,et surtout pas réinitialiser.
    1
    1. cado21 Contributeur
      Et la touche echap au démarrage?
      1
      1. MariusD
        Ça marche je fais après ?
        1
        1. cado21 Contributeur
          Tu as la possibilité d'avoir un autre pc pour télécharger et creer une clé usb ou un dvd de w10?
          0
      2. MariusD
        Tout d'abord merci de m'aider !
        Je lance mon ordinateur en dessous du logo de HP y a écrit "veuillez patienter" mais je reviens au même bug :(
        0
        2. MariusD
          Euh j'ai des clés USB et un autre ordi quand tu dis "créer" cet à dire ?
          0
          1. cado21 Contributeur
            Il faut télécharger un fichier et le mettre sur une clé de 4 gigas mini ou un dvd.
            0
          2. MariusD
            Très bien tu peux m'expliquer sur quoi il faut aller etc ?
            0
          3. cado21 Contributeur
            @MariusDVoici comment procéder pour télécharger l'iso w10.
            Rends toi sur cette page:
            https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/
            Clic sur :telecharger maintenant l'outil.
            Enregistrer et executer media creation tool.exe
            Accepter le contrat.
            Creer un support d'installation pour un autre pc
            Suivant
            utiliser les options recommandées pour ce pc
            Suivant.
            Choisir fichier iso ou clé usb(l'iso tu pourras faire un dvd ou une clé )
            Nommer et attribuer l'emplacement pour le fichier iso ou choisir la clé usb.
            Enregistrer.
            Si la clé usb est choisie suivre les indications,

            3 gigas à télécharger.

            Graver un dvd avec l'iso avec cdburnerxp faire :graver une image iso.

            https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5693-cdburnerxp/ clé usb par iso avec rufus:

            http://lecrabeinfo.net/creer-une-cle-usb-dinstallation-uefi-de-windows-10-8-ou-7.html_
            0
          4. MariusD
            Merci je vais tout d'abord essayer et je reviens pour vous dire des nouvelles
            0
          5. MariusD
            @cado21La page de ne marche pas https://www.microsoft.com/library/errorpages/smarterror.aspx
            0
        3. Malekal_morte- Modérateur
          Salut,

          Avant de réinstaller...
          Tente les options avancées de récupération : https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/

          tente une restauration du système, voir si ça remet tout.

          0
          1. cado21 Contributeur
            Bonjour.
            Ça a déjà été tenté mais pourquoi pas réessayer à partir la clé?
            0
          2. Malekal_morte- Modérateur
            il faudrait ensuite faire un checkdisk : 

            chkdsk c: /F /R


            afin de vérifier qu'il n'y a pas de secteurs défectueux / problème de disque

            puis réinitialiser Windows.

            Pas besoin à ce moment de se poser la question de la récupération des documents, puisque la réinitialisation de Windows n'y touche pas.
            0
          3. MariusD
            Je n'ai pas accès à mon bureau comment voulez vous que je fasse votre manipulation ?
            0
          4. Malekal_morte- Modérateur
            @MariusDavec la clé USB proposé par cado
            ou avec le support de démarrage indiqué dans le lien donné.
            ou avec un DVD d'installation de Windows => Réparer

            Bref tous les moyens pour démarrer sur les options avancées de récupération.
            0
          5. MariusD
            Je suis une quiche en ordinateur, Si j'ai bien compris je branche ma clé USB, ensuite j'allume mon ordinateur et je fais quoi ?
            0
        4. MariusD
          Le problème toujours non résolu si vous êtes bon en Ordinateur n'hésiter pas à donner des indications pour que je règle ce problème !
          0
          1. cado21 Contributeur
            Tu peux réessayer de faire la clé mais cette fois à partir de media creaton tools sans utiliser rufus.
            Ou aussi de créer un dvd si ça ne va pas mieux avec la clé.
            0
          2. MariusD
            Oui mais comment faire je tombe sur des choses sur internet mais il explique pas.

            Et pour le DvD il faut en acheter 1 ?
            0
          3. MariusD
            J'aimerai bien que tu m'expliques en détail merci =)
            0
          4. cado21 Contributeur
            @MariusDSi tu n'en as pas de dvd ,oui.
            Tu peux commencer pas refaire la clé mais cette fois à partir de media creaton tools sans utiliser rufus:
            Rends toi sur cette page:
            https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/
            Clic sur :telecharger maintenant l'outil.
            Enregistrer et executer media creation tool.exe
            Accepter le contrat.
            Creer un support d'installation pour un autre pc
            Suivant
            utiliser les options recommandées pour ce pc
            Suivant.
            Choisir fichier iso ou clé usb(l'iso tu pourras faire un dvd ou une clé )
            Nommer et attribuer l'emplacement pour le fichier iso ou choisir la clé usb.
            Enregistrer.
            Si la clé usb est choisie suivre les indications,
            0
          5. MariusD
            Très bien.
            Je branche la clé USB, j'allume mon ordi en suite puis je regarde si ça marche ou pas ?
            0

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