Votre ordinateur à rencontré un problème W10

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MariusD - 2 févr. 2017 à 13:25
cado21
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17 juin 2021
- 19 févr. 2017 à 16:13
Bonjour/ Bonsoir alors je vais vous donner mon problème alors pour commencer j'ai un ordinateur portable Windows 10

Hier vers 18H j'étais sur mon ordinateur tranquillement donc par la suite je met en veille mon ordinateur. 2heures après je reviens et je l'allume et un message apparait

":( Votre ordinateur à rencontré un problème et doit redémarrer. nous allons le redémarrer pour vous."

Avec des informations si dessous

"Si vous contactez l'assistance veuillez donner ses informations Code d'arrêt : FAT FILE SYSTEM " Et un autre message quand il redémarre "NTFS FILE SYSTEM"

Comme ordinateur c'un HP -de 1ans
Merci de pouvoir m'aider il redémarre en boucle et le mode échec ne marche pas.
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7 réponses

cado21
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2 févr. 2017 à 14:53
Bonjour.
On dirait un problème du système.
Appuie sur f11 au démarrage.
Si des options de dépannage apparaissent choisir restauration du système a une date antérieure,et surtout pas réinitialiser.
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cado21
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17 juin 2021
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2 févr. 2017 à 16:57
Et la touche echap au démarrage?
1
Ça marche je fais après ?
1
cado21
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17 juin 2021
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2 févr. 2017 à 17:17
Tu as la possibilité d'avoir un autre pc pour télécharger et creer une clé usb ou un dvd de w10?
0
Tout d'abord merci de m'aider !
Je lance mon ordinateur en dessous du logo de HP y a écrit "veuillez patienter" mais je reviens au même bug :(
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Euh j'ai des clés USB et un autre ordi quand tu dis "créer" cet à dire ?
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cado21
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17 juin 2021
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Modifié par cado21 le 2/02/2017 à 17:23
Il faut télécharger un fichier et le mettre sur une clé de 4 gigas mini ou un dvd.
0
Très bien tu peux m'expliquer sur quoi il faut aller etc ?
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cado21
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17 juin 2021
929 > MariusD
2 févr. 2017 à 17:26
Voici comment procéder pour télécharger l'iso w10.
Rends toi sur cette page:
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/
Clic sur :telecharger maintenant l'outil.
Enregistrer et executer media creation tool.exe
Accepter le contrat.
Creer un support d'installation pour un autre pc
Suivant
utiliser les options recommandées pour ce pc
Suivant.
Choisir fichier iso ou clé usb(l'iso tu pourras faire un dvd ou une clé )
Nommer et attribuer l'emplacement pour le fichier iso ou choisir la clé usb.
Enregistrer.
Si la clé usb est choisie suivre les indications,

3 gigas à télécharger.

Graver un dvd avec l'iso avec cdburnerxp faire :graver une image iso.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5693-cdburnerxp/ clé usb par iso avec rufus:

http://lecrabeinfo.net/creer-une-cle-usb-dinstallation-uefi-de-windows-10-8-ou-7.html_
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MariusD > cado21
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2 févr. 2017 à 17:33
La page de ne marche pas https://www.microsoft.com/library/errorpages/smarterror.aspx
0
MariusD > cado21
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17 juin 2021

2 févr. 2017 à 17:35
Finalement j'ai réussis
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3 févr. 2017 à 10:29
Salut,

Avant de réinstaller...
Tente les options avancées de récupération : https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/

tente une restauration du système, voir si ça remet tout.



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cado21
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Modifié par cado21 le 3/02/2017 à 10:51
Bonjour.
Ça a déjà été tenté mais pourquoi pas réessayer à partir la clé?
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Malekal_morte-
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3 févr. 2017 à 10:57
il faudrait ensuite faire un checkdisk :

chkdsk c: /F /R


afin de vérifier qu'il n'y a pas de secteurs défectueux / problème de disque

puis réinitialiser Windows.

Pas besoin à ce moment de se poser la question de la récupération des documents, puisque la réinitialisation de Windows n'y touche pas.
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Je n'ai pas accès à mon bureau comment voulez vous que je fasse votre manipulation ?
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26 mars 2021
24 565 > MariusD
Modifié par Malekal_morte- le 3/02/2017 à 12:50
avec la clé USB proposé par cado
ou avec le support de démarrage indiqué dans le lien donné.
ou avec un DVD d'installation de Windows => Réparer

Bref tous les moyens pour démarrer sur les options avancées de récupération.
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Je suis une quiche en ordinateur, Si j'ai bien compris je branche ma clé USB, ensuite j'allume mon ordinateur et je fais quoi ?
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Le problème toujours non résolu si vous êtes bon en Ordinateur n'hésiter pas à donner des indications pour que je règle ce problème !
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cado21
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Modifié par cado21 le 4/02/2017 à 18:41
Tu peux réessayer de faire la clé mais cette fois à partir de media creaton tools sans utiliser rufus.
Ou aussi de créer un dvd si ça ne va pas mieux avec la clé.
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Oui mais comment faire je tombe sur des choses sur internet mais il explique pas.

Et pour le DvD il faut en acheter 1 ?
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J'aimerai bien que tu m'expliques en détail merci =)
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cado21
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17 juin 2021
929 > MariusD
4 févr. 2017 à 20:50
Si tu n'en as pas de dvd ,oui.
Tu peux commencer pas refaire la clé mais cette fois à partir de media creaton tools sans utiliser rufus:
Rends toi sur cette page:
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/
Clic sur :telecharger maintenant l'outil.
Enregistrer et executer media creation tool.exe
Accepter le contrat.
Creer un support d'installation pour un autre pc
Suivant
utiliser les options recommandées pour ce pc
Suivant.
Choisir fichier iso ou clé usb(l'iso tu pourras faire un dvd ou une clé )
Nommer et attribuer l'emplacement pour le fichier iso ou choisir la clé usb.
Enregistrer.
Si la clé usb est choisie suivre les indications,
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Très bien.
Je branche la clé USB, j'allume mon ordi en suite puis je regarde si ça marche ou pas ?
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