Ordi portable HP bloque sur la page bleue "demarage de windows" Fermé

Question

Bonjour, 
Mon ordi s'est arrêté brusquement, je pensais à un souci de batterie qui ne tient plus et lorsque j'ai voulu redémarrer, il bloque sur la page bleue avec le logo Windows et indique en dessous
"demarrage de Windows..." et rien ne se passe.
J'ai essayé plusieurs fois et idem en démarrage sans échec
Est ce que quelqu'un à une idée, Help!!!!!
Je ne sais plus quoi faire
Merci d'avance
Configuration: Windows / Edge 14.14393

tanteelise · Answer

Bonjour, 
essaye ceci : 
débranche le cordon d'alimentation 
débranche la batterie 
appuie sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes 
rebranche le tout et réessaye 
cordialement

laudi 90 · Answer

Bonjour et merci
Je viens d'essayer deux fois une fois en redémarrant sans echec et une fois normalement et ca mouline de cette facon alors j'attends.
Je viens de voir cette astuce sur le site et ils disent qu'après les 30 secondes il faut attendre , j'ai vu cela sur le site mais après avoir réparer les fichiers l'ordi s'éteint...
Merci c'est sympa d'aider.
Laurence

tanteelise · Answer

tu es sous windows 10 ?

tanteelise · Answer

tu as le cd de windows 7 ?

laudi 90 · Answer

je ne crois pas
si je l'ai pensez vous que je doive le mettre ou le retélécharger??

tanteelise · Answer

c'est un pc portable ou une tour ?

tanteelise · Answer

tu as des dossiers et des fichiers importants à sauvegarder ?

laudi 90 · Answer

oui bien sur
je viens de refaire la procedure et j'ai eu la possibilité de récupérer mes dossiers mais il me faut le mot de passe admin car c'était mon ordi de boulot et la boite à fermer

tanteelise · Answer

le pc a démarré ? 
désolée, mais pour le mot de passe admin, je ne peux pas t'aider.

laudi 90 · Answer

MERCI QUAND MEME

tanteelise · Answer

je reviens dans une demie heure

tanteelise · Answer

tout est ok alors ? 
si tu veux, tu peux faire également une restauration usine, pour avoir le pc comme si tu venais de l'acheter.

laudi 90 · Answer

et mes dossiers?

laudi 90 · Answer

vais les perdre
comment procede t-on??

laudi 90 · Answer

je ne peux aller qu'à la page chosissez un outil de récupération
répartion du démarrage
restaurer le système (ne fonctionne pas)
récupération de l'image système??
diagnostic de mémoire de Windows 
ou
invite de commande

tanteelise · Answer

oui, c'est certain qu'il te faut sauvegarder tes dossiers avant .
il te faudra aussi réinstaller tes programmes. 
quelle est la marque de ton pc ?

tanteelise · Answer

essaye réparation du démarrage

laudi 90 · Answer

hp
le problème c'est que je tourne en rond
comment récupérer mes dossiers?
j'ai fait un diagn Windows et lorsque c'est fini j'ai a nouveau le fond d'écra noir avec le logo Windows au centre et écrit démarrage de Windows...

tanteelise · Answer

va à cette page 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34328584-ordi-portable-hp-bloque-sur-la-page-bleue-demarage-de-windows#20__et fais réparation du démarrage

tanteelise · Answer

prend invite de commande et écris ceci : 
sfc /scannow 
et tu valides par la touche entrée du clavier

laudi 90 · Answer

ok avant de faire une bétise
sur mon écran invite de commande il est écrit
x : \windows\system32>
je dois laisser cela car le tiret blanc clignote
je dois l'écrire à la place de cela ou à la suite et cette commande ne va pas effacer mes dossiers?

tanteelise · Answer

oui, tu écris à la suite de ça. 
et non, ça ne va pas supprimer tes dossiers.

laudi 90 · Answer

il est écrit
une réparation système en attente nécessite la fin du redémarrage.
redémarrez Windows et exécutez de nouveau sfc.
et à nouveau
X/............32>

tanteelise · Answer

il est toujours en cours , mais je doute qu'il redémarre... 
attend un moment ( une demie heure ) et on verra.

laudi 90 · Answer

je ne pense pas que qque chose soit en cours avant le message que j'ai écrit en effet il est écrit une autre ligne
debut de l'analyse du système 
cette opération peut necessiter un certain temps.
et ensuite est écrit 
une réparation système en attente nécessite........
redémarrez....de nouveau sfc.
x:.....système 32
mais l'ordi ventile juste je n'entends rien d'autre tourner????
qu'en pensez vous??

tanteelise · Answer

ferme cet écran et recommence :  réparer l'ordinateur

laudi 90 · Answer

fais mais pareil

tanteelise · Answer

il te faudrait un cd windows 7 pour faire une réparation.

laudi 90 · Answer

en fait c'était l'ordi de mon boulot et on avait un Windows pro
pourrait restaurer avec un autre Windows 7 car je crois en avoir 1 d'un autre ordi qui ne marche plus??

tanteelise · Answer

si tu as la licence oui, sinon, non, ce ne sera pas possible

laudi 90 · Answer

oui je l'ai
je ne vais pas vous déranger plus longtemps
je vai sregarder si je l'ai encore
en tous cas 1000 mercis
je vous recontacte si je le retrouve

tanteelise · Answer

d'accord. 
et de rien, c'est le but du forum.

laudi 90 · Answer

bon j'ai retrouvé les dvd de sauvegarde que le Cora m'avaient faits
le souci c'est que le numéro de licence est illisible en dessous
est ce qu'on peut le trouver ds l'ordi???

tanteelise · Answer

les dvd de sauvegarde du pc qui n'est plus fonctionnel ?

tanteelise · Answer

si il s'agit des dvd d'un autre pc portable, tu ne pourras pas les utiliser sur celui-ci

Ordi portable HP bloque sur la page bleue "demarage de windows"

35 réponses

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