Acceso limitado Windows 7 Wifi

re
tal vez lo más rápido sería llamar a free (3244)

hola
si he entendido bien, (no estoy segura) intentan tener internet (por wifi)
el wifi funciona pero no hay acceso a internet
o bien la señal es demasiado débil --> no hay internet
o bien la señal es fuerte pero en la red freewifi (fuera de casa) se necesita un código adicional que free les ha proporcionado (identificadores wifi) (o que se puede encontrar en su cuenta
sin este código, no hay internet

sin embargo, desde su casa, en la red de su freebox debería funcionar sin código si no hay muros u obstáculos entre la box y el pc, y si han introducido la clave (wap o wep) que se encuentra en la pantalla de la box (naveguen por los menús
dependiendo del sistema de la tarjeta de red del pc, podría pedirles que ingresen un número de caracteres diferente al de la clave, tal como está indicada en la box; en ese caso, tendrán que modificar el tipo de clave (en su cuenta) y añadir ceros delante, por ejemplo
si ese es el caso, pidan a free al 3244 porque entonces tendrán que modificar esta clave en todos los otros dispositivos ya conectados

no hablo del free-secure que es algo diferente)

Antes que nada, quiero agradecerle por su rápida respuesta.

Sí, ha entendido bien, la freebox es mía, y los dos ordenadores están conectados por Wifi, el Mac que funciona muy bien, y este PC con Windows que funcionó al principio cuando lo encendí, pero luego, cuando desinstalé algunos antivirus (Avira, AVG) y limpié con Malwarebytes y CCleaner, dejó de funcionar. ¿Podría haber un vínculo con el cortafuegos o algo del antivirus que desinstalé o desactivé durante la desinstalación?

Hay una contraseña para conectarse por Wifi, la ingresé, fue aceptada pero permanece limitada. En cuanto a la tarjeta de red del PC, no he tenido ninguna solicitud de código específico.

Es realmente un caso complicado, aparentemente no soy el único :/

re
dudo que Malwarebytes haya eliminado cosas
tengo más dudas sobre CCleaner para eliminar archivos que incorrectamente se indican como "no utilizados por ninguna aplicación"
creo que hay que revisar la configuración de la tarjeta de red

ya, ver si tienes alguna alerta sobre ello en el administrador de dispositivos (nunca se sabe)
si es necesario, actualizar el controlador
¿ves bien la lista de redes disponibles?
apaga el wifi (desactivar) y luego reinicia el router, en cuanto aparezca la hora (modo normal) reactiva el wifi
¿qué tal va eso?

Administrador de dispositivos > Tarjeta de red > ambas funcionan correctamente
He hecho la manipulación del Wifi, aún nada

Lo que es extraño es que cuando escribo ipconfig en cmd me dice medio desconectado

super.. además son amables en Free, eso no está de más