PC démarre mais curseur souris tourne tout le temps
david_21000
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ColisBris Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour
Ma tante rencontre un problème avec son PC sous Windows 7.
Assez souvent, le PC démarre, le bureau s'affiche mais le curseur de la souris n'arrête jamais de tourner et l'ordinateur "travaille" continuellement, sans raison apparente. Parfois, tout fonctionne parfaitement bien et parfois, il ne veut plus s'arrêter (écran arrêt en cours pourrait rester toute la nuit). Lorsque le problème se pose, on pourrait attendre des heures sans que rien ne se passe. Il est bien évidemment impossible de faire quoi que ce soit pendant ce temps. J'ai lancé Avast, aucun virus, Spybot rien, ZHP cleaner, quelques problèmes trouvés mais rien de grave, nettoyage de disque fait.
Je ne comprends vraiment pas ce qui se passe. Le simple fait de redémarrer l'UC ne change rien, idem si l'on débranche l'alim pour reset electronique.
Pouvez vous m'aider?
Ci dessous compte rendu test RogueKiller :
RogueKiller V12.9.4.0 (x64) [Jan 16 2017] (Gratuit) par Adlice Software
email : https://www.adlice.com/contact/
Remontées : https://forum.adlice.com/
Site web : https://www.adlice.com/fr/roguekiller/
Blog : https://www.adlice.com/
Système d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Démarré en : Mode sans échec prise en charge réseau
Utilisateur : [Administrateur]
Démarré depuis : C:\Program Files\RogueKiller\RogueKiller64.exe
Mode : Scan -- Date : 01/22/2017 19:22:55 (Durée : 00:15:59)
¤¤¤ Processus : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Registre : 3 ¤¤¤
[PUP.Gen1] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EE171732-BEB4-4576-887D-CB62727F01CA} -> Trouvé(e)
[PUM.SearchPage] (X64) HKEY_USERS\S-1-5-21-4203126261-3010336885-42274074-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Search Page : https://www.bing.com/search?q=%7BsearchTerms%7D&FORM=AVASDF&PC=AV01&toHttps=1&redig=BB2A53DECB5E4093BD8FD046BB47DEA1 -> Trouvé(e)
[PUM.SearchPage] (X86) HKEY_USERS\S-1-5-21-4203126261-3010336885-42274074-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Search Page : https://www.bing.com/search?q=%7BsearchTerms%7D&FORM=AVASDF&PC=AV01&toHttps=1&redig=BB2A53DECB5E4093BD8FD046BB47DEA1 -> Trouvé(e)
¤¤¤ Tâches : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Fichiers : 0 ¤¤¤
¤¤¤ WMI : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Fichier Hosts : 0 [Too big!] ¤¤¤
¤¤¤ Antirootkit : 0 (Driver: Non chargé [0xc000035f]) ¤¤¤
¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Vérification MBR : ¤¤¤
+++++ PhysicalDrive0: WDC WD10EADS-00M2B0 +++++
--- User ---
[MBR] c9a73320bbf22a1f698b9433b5638afc
[BSP] 9dd30ecc87edfa3929e2d99a28f4003c : Windows Vista/7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 14336 MB
1 - [ACTIVE] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 29362176 | Size: 100 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
2 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 29566976 | Size: 469454 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
3 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 991008768 | Size: 469977 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
User = LL1 ... OK
User = LL2 ... OK
+++++ PhysicalDrive1: Generic- Compact Flash USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )
+++++ PhysicalDrive2: Generic- SM/xD-Picture USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )
+++++ PhysicalDrive3: Generic- SD/MMC USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )
+++++ PhysicalDrive4: Generic- MS/MS-Pro/HG USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )
+++++ PhysicalDrive5: Generic- SD/MMC/MS/MSPRO USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )
Merci d'avance
A bientôt
David
Ma tante rencontre un problème avec son PC sous Windows 7.
Assez souvent, le PC démarre, le bureau s'affiche mais le curseur de la souris n'arrête jamais de tourner et l'ordinateur "travaille" continuellement, sans raison apparente. Parfois, tout fonctionne parfaitement bien et parfois, il ne veut plus s'arrêter (écran arrêt en cours pourrait rester toute la nuit). Lorsque le problème se pose, on pourrait attendre des heures sans que rien ne se passe. Il est bien évidemment impossible de faire quoi que ce soit pendant ce temps. J'ai lancé Avast, aucun virus, Spybot rien, ZHP cleaner, quelques problèmes trouvés mais rien de grave, nettoyage de disque fait.
Je ne comprends vraiment pas ce qui se passe. Le simple fait de redémarrer l'UC ne change rien, idem si l'on débranche l'alim pour reset electronique.
Pouvez vous m'aider?
Ci dessous compte rendu test RogueKiller :
RogueKiller V12.9.4.0 (x64) [Jan 16 2017] (Gratuit) par Adlice Software
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Blog : https://www.adlice.com/
Système d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Démarré en : Mode sans échec prise en charge réseau
Utilisateur : [Administrateur]
Démarré depuis : C:\Program Files\RogueKiller\RogueKiller64.exe
Mode : Scan -- Date : 01/22/2017 19:22:55 (Durée : 00:15:59)
¤¤¤ Processus : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Registre : 3 ¤¤¤
[PUP.Gen1] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EE171732-BEB4-4576-887D-CB62727F01CA} -> Trouvé(e)
[PUM.SearchPage] (X64) HKEY_USERS\S-1-5-21-4203126261-3010336885-42274074-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Search Page : https://www.bing.com/search?q=%7BsearchTerms%7D&FORM=AVASDF&PC=AV01&toHttps=1&redig=BB2A53DECB5E4093BD8FD046BB47DEA1 -> Trouvé(e)
[PUM.SearchPage] (X86) HKEY_USERS\S-1-5-21-4203126261-3010336885-42274074-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Search Page : https://www.bing.com/search?q=%7BsearchTerms%7D&FORM=AVASDF&PC=AV01&toHttps=1&redig=BB2A53DECB5E4093BD8FD046BB47DEA1 -> Trouvé(e)
¤¤¤ Tâches : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Fichiers : 0 ¤¤¤
¤¤¤ WMI : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Fichier Hosts : 0 [Too big!] ¤¤¤
¤¤¤ Antirootkit : 0 (Driver: Non chargé [0xc000035f]) ¤¤¤
¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Vérification MBR : ¤¤¤
+++++ PhysicalDrive0: WDC WD10EADS-00M2B0 +++++
--- User ---
[MBR] c9a73320bbf22a1f698b9433b5638afc
[BSP] 9dd30ecc87edfa3929e2d99a28f4003c : Windows Vista/7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 14336 MB
1 - [ACTIVE] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 29362176 | Size: 100 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
2 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 29566976 | Size: 469454 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
3 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 991008768 | Size: 469977 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
User = LL1 ... OK
User = LL2 ... OK
+++++ PhysicalDrive1: Generic- Compact Flash USB Device +++++
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Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )
+++++ PhysicalDrive2: Generic- SM/xD-Picture USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
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+++++ PhysicalDrive3: Generic- SD/MMC USB Device +++++
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+++++ PhysicalDrive4: Generic- MS/MS-Pro/HG USB Device +++++
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+++++ PhysicalDrive5: Generic- SD/MMC/MS/MSPRO USB Device +++++
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Merci d'avance
A bientôt
David
A voir également:
- PC démarre mais curseur souris tourne tout le temps
- Mon pc s'allume mais ne démarre pas windows 10 - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Comment faire apparaître le curseur sans souris - Guide
- Comment activer le pavé tactile sans souris - Guide
- Pc lent - Guide
1 réponse
Bonjour, bien des "secrets" informatiques me sont encore obscurs mais une chose est sure, je n'utiliserai plus jamais avast pour bien des raisons. Vérifie qu'il n'y a pas 2 antivirus d'installés qui se gêneraient l'un l'autre. De plus, privilégie malwarebyte, même la version d'essai est performante. Avec lui Adwcleaner qui n'est pas en reste. Dans ton gestionnaire des tâches, tu peux voir quel processus est très gourmand au démarrage, je ne serais pas surpris que tu trouve seul le processus goulu et le moyen de le désactiver dans l'onglet démarrage.
