Sms entrant facturé et ligne fixe free piratée

Bonjour,
je me retrouve dans une situation compliquée depuis mon déménagement en octobre 2016,j'ai changée de numéro pour ma ligne fixe free et quelques temps plus tard je me retrouve avec des numéros que j'ai jamais composés à des horaires impossibles (00;06;50/00;06;51/00;06;52 etc etc) et free me les factures pour certains numéros 3e50 ou 4e ;la facture de portable de mon fils abonnement à 15e99 atteind des 110e à cause de sms entrant que free me facture le 1er sms est à 0e mais le 2ème coute 4e ,j'ai à de multiples fois contacter free par téléphone pour eux nous avons passes ces appels et emis ces sms donc nous devons payés ,,les personnes du sav sont vraiment mal aimables et affirme que mon fils va sur des sites pornographiques ou de poker ,j'ai bloquer tous les numeros sur mon interface free mais rien y fait ,j'écris a free je recois par mail et sms des lettres types comme beaucoup de gens sur les forums ,,free ne veut rien savoir et aucuns gestes commercials j'ai deposée plainte mais toujours aucunes nouvelles ;y'as t'il un collectif de mécontent free pour les attaques car en plus de ces soucis de piratage j'en suis a mon 4ème mois d'attente pour l'installation de la fibre optique je passe beaucoup de temps a les appeler a leurs écrire et rien ne bouge ; help help help