Problème d'imprimante

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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un ordinateur portable Toshiba et une imprimante Epson, et depuis quelque temps (peu de temps après que j'ai fait la mise à jour Windows 10) mon ordinateur ne capte plus l'imprimante. J'ai tout essayé et rien ne veut fonctionner, l'ordinateur ne détecte pas l'imprimante et je ne peux plus imprimer. Comment faire ?
Merci d'avance.


6 réponses

informatique_fujitsu Messages postés 388 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   52
 
Bonsoir,
Ton imprimante est-elle en wifi ?
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour, oui mon imprimante est en wifi
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Utilisateur anonyme
 
Est-ce que tu as installé les pilotes nécessaires pour Windows 10 ? Si tu l'as déjà fait, et que ça ne marche pas, donc il faut en conclure que ton imprimante est incompatible avec Windows 10.
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Utilisateur anonyme
 
Ah d'accord, l'imprimante est quand même compatible avec un autre ordinateur sous Windows 8.1. Cela signifie donc que c'est bel et bien avec mon ordinateur sous Windows 10 qu'elle n'est pas compatible ?
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Utilisateur anonyme
 
Oui exact.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

quel est le modèle de ton imprimante?

@+
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Utilisateur anonyme
 
C'est une Epson
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
bonjour,

quelle est le modèle exact de ton imprimante ?

cordialement
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
C'est une Epson XP 205-207
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Re,

télécharge et installe ce pilote :

https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&url=ftp%3A%2F%2Fdownload.epson-europe.com%2Fpub%2Fdownload%2F3774%2Fepson377484eu.exe&id=377484&ct=1&data=VkjUmbBFNN2QzSgWmaPxSFtRzZlPWngjWXJme0GL9RMU003D

l'imprimante ne doit pas être branchée lors de l'installation, tu la branche lorsqu'il le demande
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tu as essayé de l'installer avec le lien ci-dessus ?
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