Problème d'imprimante

Fermé

Utilisateur anonyme - 30 janv. 2017 à 19:02
tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 - 31 janv. 2017 à 18:36

Bonjour,
J'ai un ordinateur portable Toshiba et une imprimante Epson, et depuis quelque temps (peu de temps après que j'ai fait la mise à jour Windows 10) mon ordinateur ne capte plus l'imprimante. J'ai tout essayé et rien ne veut fonctionner, l'ordinateur ne détecte pas l'imprimante et je ne peux plus imprimer. Comment faire ?
Merci d'avance.

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6 réponses

Réponse 1 / 6

informatique_fujitsu Messages postés 388 Date d'inscription mercredi 7 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2018 52
30 janv. 2017 à 22:08

Bonsoir,
Ton imprimante est-elle en wifi ?

Utilisateur anonyme
31 janv. 2017 à 11:34

Bonjour, oui mon imprimante est en wifi

Réponse 2 / 6

Utilisateur anonyme
31 janv. 2017 à 09:30

Est-ce que tu as installé les pilotes nécessaires pour Windows 10 ? Si tu l'as déjà fait, et que ça ne marche pas, donc il faut en conclure que ton imprimante est incompatible avec Windows 10.

Utilisateur anonyme
31 janv. 2017 à 11:37

Ah d'accord, l'imprimante est quand même compatible avec un autre ordinateur sous Windows 8.1. Cela signifie donc que c'est bel et bien avec mon ordinateur sous Windows 10 qu'elle n'est pas compatible ?

Utilisateur anonyme
31 janv. 2017 à 13:28

Oui exact.

Réponse 3 / 6

billmaxime Messages postés 50406 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2024 6 005
31 janv. 2017 à 11:38

salut

quel est le modèle de ton imprimante?

@+

Utilisateur anonyme
31 janv. 2017 à 11:45

C'est une Epson

Réponse 4 / 6

tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
31 janv. 2017 à 11:39

bonjour,

quelle est le modèle exact de ton imprimante ?

cordialement

Utilisateur anonyme
31 janv. 2017 à 11:46

Bonjour,
C'est une Epson XP 205-207

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 6

tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
31 janv. 2017 à 11:50

Re,

télécharge et installe ce pilote :

https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&url=ftp%3A%2F%2Fdownload.epson-europe.com%2Fpub%2Fdownload%2F3774%2Fepson377484eu.exe&id=377484&ct=1&data=VkjUmbBFNN2QzSgWmaPxSFtRzZlPWngjWXJme0GL9RMU003D

l'imprimante ne doit pas être branchée lors de l'installation, tu la branche lorsqu'il le demande

Réponse 6 / 6

tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
31 janv. 2017 à 18:36

tu as essayé de l'installer avec le lien ci-dessus ?

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