apres desins. plus de lecteur cd Fermé

Question

bonsoir 
je ne peux plus me servir de mon lecteur dvd cd, apres avoir desinstalle  ma webcam deluxe hercule version 1.4, sur vista premium, j'ai clique sur oui quand il m'a demande si je voulais tout oter meme si cela pouvait empecher d'autres de fonctionner correctement.
merci de me rendre ce grand servir, car j'ai essaye de restaure mais sans resultats
j'attends avec impatience merci encore
minabel

mickael@ · Answer

bonjour minabel

dans le gestionnaire de peripherique devand lecteur/graveur cd/dvd il y aurai t'il un point d'exclamation et un code erreur ?

minabel · Answer

bonjour mickael,

merci de me repondre, voici ce que j'ai trouve en allant sur le gestionnaire :
- windows ne peut pas charger le pilote de peripherique de ce materiel. le pilote est peut etre endommage ou absent ; code 39.
aussi si vous pouviez m'aider cela m'arrangerais enormement, j'ai vista premium depuis peu.
merci
cordialement
minabel

mickael@ · Answer

bonjour minabel

fais ceci : 

sauvegarde le registre 

Démarer 
Executer 
tapez "regedit" 
Ok 

Fichier 
Exporter 
Nom de fichier : copie_registre 
en bas : Etendue de l'exportation cliquer sur "Tout" 

Fermer le registre ensuite reouvrir la base registre 

Démarer 
Executer 
tapez "regedit" 
Ok 

Supprimez entièrement les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé de Registre suivante : 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 

puis reboot ton pc. 

tuto ici : http://www.docteurmarc.com/?2006/07/24/11-erreur-cd-rom-code-31-code-19-reinstallation-impossible

minabel · Answer

bonjour mickael,
j'ai fais exactement ce que tu m'as dit mais "une erreur empeche l'effacement du code que tu m'as donne, aurais tu un autre conseil s'il te plait
merci encore 
minabel

mickael@ · Answer

la solution automatique cela a marché pour moi

ici : https://www.ldlc.com/

minabel · Answer

salut mickael,
 si tu as la patience de lire c'est pour toi,
voici ce que j'ai fait,
j'ai sur un autre ordi, mis le logiciel fourni avec la cam, avec une cle usb j'ai telecharcher sur mon ordi, une vraie reussite seulement j'ai le meme probleme qu'avant tous ces problemes, j'ai copier la reponse de windows et voici la reponse :

Téléchargez et installez le pilote pour Stand-Alone Web Cam (Full Speed).

Ce problème a été provoqué par Stand-Alone Web Cam (Full Speed). Stand-Alone Web Cam (Full Speed) a été créé par OMNIVISION TECHNOLOGIES,INC..

Solution

Téléchargez et installez le pilote pour Stand-Alone Web Cam (Full Speed) à partir du site Web du fabricant. 

OMNIVISION TECHNOLOGIES,INC.

Suivez les instructions sur le site Web du fabricant pour désinstaller le pilote pour Stand-Alone Web Cam (Full Speed
seulement c'est en anglais ! peuwx tu m'expliques ton dernier message car je suis vraiment novice, merci pour ta patience
cordialement 
minabel

mickael@ · Answer

desinstalle ta webcam ensuite dans gestionnaire de peripherique si tu as toujours le code erreur 39 clic droit sur lecteur/graveur cd/dvd et desinstaller ensuite telechage le fichier que tu peut trouvé sur le lien que je t'ai donné plus haut et enregistre le sur le bureau clic droit dessus et installer puis redemar le pc tel que.

mickael@ · Answer

j'ai trouvé le pilote 

ici : http://www.clubic.com/telecharger-pilote-121126-0-hercules-webcam-deluxe.html

et ici : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=11291

minabel · Answer

bonsoir mickael,
je suis allee sur les deux sites, mais je suis nulle sans doute mais je n'ai pas trouve le pilote que je cherche 
decidement j'en tiens une couche ! lol !
j'ai encore besoin de ton aide  j'ai tout efface et je n'arrive a rienmerci 
cordialement 
minabel

minabel · Answer

hello mickael 
j'ai fais eexactement ce que tu m'as dis , tous les drivers clubic, j'ai telecharge le pilote et rien ne fonctionne
je suis desesperee
merci a toi mickael de m'avoir aidee
bonne nuit
minabel

mickael@ · Answer

salut minabel

si tu veut reinstallé ta webcam sert toi du cd d'installation et tout devrais rentré dans l'ordre.

si tu ne veut plu de la webcam desinstalle la et si toujours un probleme de cd/dvd et code erreur dans le gestionnaire de peripherique fait se que je t'ai donné plus haut solution manuel ou automatique pour voir et dit moi se qui se passe.

minabel · Answer

salut salut, je peux juste ecouter de la musique dans mes fichiers mais des que je mets un cd ou un dvd rien ne se passe j'ai fais exactement tout ce que tu m'as dis, quand j'ai desinstalle le web j'ai tout efface et depuis c'est la cata ! j'en ai marre, c'est pas droooole ! mais je persisterais mais demain j'essaierai je pense que je dois retrouver les fichiers que j'ai perdus je ne sais pas encore comment...
merci a toi mickael
bonne soiree et sans doute a demain
ciao 
minabel

minabel · Answer

bonjour mickael,
je voulais te remercier pour le grand service que tu m'as rendu. tout fonctionne parfaitement grâce a ton intervention et tous tes conseils mais surtout pour ta patience. voici ce qui a marche.
je suis allee sur le site dont tu m'as parle www.tous les drivers.com et j'ai trouve, avec difficulte, si si sans rire, lol ! le pilote dont j'avais besoin, je l'ai telecharge et cela a fontionne une fois l'ordi redemarre c'est a dire le lendemain, surtout que la cam n'etait pas connectee  la toute premiere fois sur  mais avec le pilote cela a du ajouter ce qui manquait sur vista, j'en suis a peu pres convaincue !
je ne te remercierais jamais assez, je te prie d'accepter mes sincères remerciements, car je ne voyais pas comment m'en sortir, aussi merci merci merci !!!
un gros bisou pour ta peine !
minabel

mickael@ · Answer

bonjour minabel 

désolé pour le retard mais apperement tout est rentré dans l'ordre tant mieu pour toi.

pour trouvé sans difficuté avec google tu tape par exemple : pilotes webcam deluxe hercules 1.4 ou pilotes webcam deluxe hercules 1.4 vista et tu tombe directement sur les pages qu'il te faut pour telechargé le pilote.

et si le lendemain tout est rentré dans l'ordre c'est normal mais tu n'as pas besoin d'attentre le lendemain lorsque tu installe un pilote , un logiciel ou autre une fois installé redemarre ton pc meme si il ne te demande pas comme ca il prend en compte les changement aussitot et une fois le pc redemarrer tu est sur que les changement ont etait effectué et pris en compte par le pc. 

bonne journée.

minabel · Answer

bonsoir mickael,
merci infiniment pour tous tes renseignements qui m'ont ete fort utiles et je garde tout en memoire  pour une prochaine fois, pour arranger mes futurs problemes !!!! lol !!!
je te souhaite une bonne fin de semaine et merci encore pour ta patience 
cordialement
minabel

mickael@ · Answer

de rien

minabel · Answer

bonjour, 
donc voici le récapitulatif de mes solutions apres maintes peripeties.
      mon vrai probleme : 
en desinstallant le logiciel (de la webcam deluxe hercules) j'ai desinstalle tout, alors qu'il ne fallait pas et voilà ce que j'avais sur le gestionnaire de peripherique :
      - windows ne peut pas charger le pilote de peripherique de ce materiel. le pilote est peut etre endommage ou absent ; code 39. 
et voici ce qu'il fallait faire et qui a tout remis dans l'ordre :
     
 https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=11291 sur ce site j'ai trouve le pilote en cliquant sur "webcam" ensuite j'ai recherche sur toute un liste de marque  : Hercules, et encore une autre liste ou  j'ai trouve dans la liste des drivers, """Webcam Classic (version 2.2.0.2616 WHQL""") puis j'ai clique sur l'icone et enregistre , fais redemarre l'ordi et tout est rentre dans l'ordre.
merci  encore a "conmentcamarche.com"   et surtout a """mickael@""" qui a ete tres patient...
cordialement
minabel

mickael@ · Answer

salut minabel

juste pour info sur le site tout les drivers tu peus aller en haut a gauche dans la section( mes drivers )suit les instructions et il recherche automatiquement les drivers ou pilotes qu'il faut pour ton pc et il ne te reste plu qu'a les installé, evidement si ce que tu cherche et sur le site.

bon week-end

minabel · Answer

salut mickael, j'ai encore des soucis ma webcam fontionne mais tjrs pas mon lecteur cd c'est somme si je n'en mettais pas, au secours !!!!! lol !
j'aurais besoin de ton aide encore une fois
cordialement 
minabel

mickael@ · Answer

bonjour minabel

as tu toujours ton probleme ?

tu n'aurais pas desinstallé ou installé un logiciel au moment ou est intervenu ton probleme ?

mickael@ · Answer

autant pour moi apparement probleme resolu :

lecteur cd dvd en panne#0

minabel · Answer

bonjour mickael,
c'est sympa de me répondre encore, lol !
j'ai desinstalle deux trucs que j'avais telecharge, metacafe beta et photo to sketch, et depuis tout est rentre dans l'ordre,.
mais... j'en ai un autre! et oui c'est comme ca !
quand j'ai allume mon ordi tout etait blanc avec des croix rges partout, tout etait bloque ormis deux ou trois trucs, dans securite tout etait desactive, quelle m. entre nous, alors j'ai tout reactive et demarre, cela m'a pris une heure, voici donc le probleme, quand j'allume l'ordi il m'est 2 bonnes minutes avant que je ne vois la page de bureau, j'ai surement active un truc qu'il ne fallait 
saurais-tu me dire par hasard !!! lequel ???
merci encore de t'occuper de moi, cela devient lassant non ? lol !!!
minabel

mickael@ · Answer

je ne connais pas du tout ce probleme mais tu devrait créer un sujet pour ton probleme dans la section windows a moins que ton pc ne soit infecté par quelques virus et autre bestiol.

bon courage

Apres desins. plus de lecteur cd

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