Word ne répond pas, même après désinstallation/re-installation

Kinase -  
 Kinase -
Bonjour,

Du jour au lendemain mon logiciel word à cessé de fonctionner, j'ouvre mon document et il freeze dans les 5 secondes qui suivent.
J'ai procédé à une désinstallation puis à une ré-installation de Open Office, mais cela n'à absolument rien changé, même après redémarrage ...
Je n'ai absolument aucune compétence en informatique, je suis donc totalement perdue,
Merci d'avance pour votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2
m@rina Messages postés 23905 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   11 464
 
Bonjour,

Tu parles de Word, puis de Open Office... Donc, il faut être précis : Word c'est Microsoft Office, Open Office n'a rien à voir avec Microsoft.

Ensuite, je vois que ta configuration est Android : tu es sur tablette ou sur smartphone ?

m@rina
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Réponse 2 / 2
Kinase
 
Et bien ça doit être Microsoft Office alors, je suis désolée mais je n'y connais rien...
J'ai posé ma question à partir de mon smartphone, le problème se trouve sur mon ordinateur, un HP pavilion
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