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Kidspad 4

florom81 Mensajes publicados 2 Estado Miembro -  
 florom81 -
Hola,

Vengo a ti porque tengo un problema con la tableta de mis hijos, y como no estoy familiarizado no sé qué hacer.

Verás, les compramos la pequeña tableta "kidspad 4" de Videojet, hasta ahora sin problema, excepto que la semana pasada, por error, en lugar de apagar la tableta se hizo un REINICIO de la misma.

Y desde entonces, bueno, hemos perdido todo, no podemos hacer nada, la pantalla de inicio está en blanco, no se puede entrar en el " rincón de padres ", no hay botón de reinicio ni nada.

En resumen, estoy totalmente perdido y no encuentro ninguna solución en internet, eres mi última esperanza.

Espero que tengas algún truco o solución que proponer,
te lo agradezco de antemano.

Configuración: Windows / Chrome 55.0.2883.87

1 respuesta

  1. mikaelac
     
    hola

    intenta esto en dos pasos si es necesario porque dices que estás en reboot now, así que simplemente presiona el botón de encendido (power) para confirmar y debería reiniciarse, en principio..

    atención, batería cargada al 100% obviamente

    reboot now sale de la recuperación del sistema y reinicia; pulsa M/A para confirmar

    de lo contrario, para un hard reset

    - Factory reset: pulsa volumen - (tecla de volumen menos) para seleccionar, pulsa M/A para confirmar
    luego volumen - para seleccionar Yes-delete all user data, y luego M/A para confirmar
    una vez terminado la pantalla muestra.... "data wipe complete" pulsa M/A para reiniciar

    haz la prueba; si no, no veo nada más
    0
    1. florom81
       
      hola,
      gracias por su respuesta, y lo siento, solo lo veo.
      entonces la tablet arranca, eso está bien, solo que todavía no ingreso en los menús.
      intenté lo que me dijo con el botón de volumen, etc., pero no pasa nada, excepto que el volumen baja pero no pasa nada más !!!!
      debo haber pasado por alto algo, ah, también y probablemente por eso, no veo un botón de reinicio o reinicio duro ?? perdón, no soy muy habilidoso/a.
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