Mails disparus

Fermé
delph - 12 janv. 2017 à 08:43
regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 - 12 janv. 2017 à 11:51
Bonjour,
A notre retour de vacances, notre messagerie pro a dû bugger tous les emails envoyés ont disparus de notre boite et le compte est apparemment passé de POP à IMAP tout seul...
Quelqu'un saurait-il comment récupérer les mails disparus sachant que nous n'avons fait aucune manip pour les effacer
Vous remerciant

3 réponses

regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 603
12 janv. 2017 à 09:00
Bonjour,

as tu pensé à regardé directement sur la plateforme mail via un navigateur ?
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Bonjour
Je ne sais pas ce que tu entends par plateforme mail, je suis hébergée chez OVH mais depuis mon espace client je n'ai pas accès à mes mails envoyés et reçus, y a t il un fichier thunderbird que je peux récupérer quelque part sur mon pc ?
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regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 603
12 janv. 2017 à 11:23
normalement tu as acces à un webmail ovh tu style : https://www.ovh.com/fr/hebergement-web/webmail.xml
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Merci pour l'info je ne savais pas que je pouvais accéder à mes mails par ce biais mais malheureusement je n'ai pas trace des mails perdus, j'ai rien dans ma boite d'envoi... ce qui est bizarre c'est que l'on utilise cette boite mail sur différents PC et c'est uniquement sur le PC de mon collègue que tout a disparu et que le compte est passé en IMAP donc tous les mails qu'il a envoyé depuis son poste ont disparus
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regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 603
12 janv. 2017 à 11:45
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regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 603
12 janv. 2017 à 11:51
autre piste https://support.mozilla.org/fr/kb/le-protocole-imap?s=synchroniser&as=s

en gros si tu n'as pas activer l'option qui permet de stockés les mails sur le serveur

tu as verifié la corbeille ?
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