Configurer un port USB pour une imprimante canon

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 Antoine -
Bonjour,

depuis que j'ai installé Windows 10, mon imprimante est HS. Un message d'erreur revient fréquemment : l'imprimante ne peut communiquer avec l'ordinateur car celle -ci est hors
tension.
Hors l'imprimante est bien sous tension.
L'utilitaire de résolution de problème Windows indique que le périphérique fonctionne correctement.
l'imprimante est sélectionné comme imprimante par défaut.
J'ai part ailleurs mis à jour le pilote de l'imprimante.

L'imprimante fonctionnait précédemment sous Bluetooth. Je souhaiterais maintenant la connecter à l'ordinateur par un port usb pour shunter un problème de réseau ...et n'y arrive pas.

Avez vous un idée de la marche à suivre pour pouvoir de nouveau imprimer / scanner?

merci pour vos idées,
antoine


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Salut,
dans le propriétés de l'imprimante, tu peux aller voir l'onglet ports, voir si tu as bien un port USB activé pour, sinon, l'ajouter.
Dans tous les cas, supprimer l'imprimante et la réinstaller de zéro devrait remettre ça à plat.
Merci! C'est super d'avoir une réponse aussi rapide;)
Antoine