Configurer un port USB pour une imprimante canon

Fermé
antoine - 9 janv. 2017 à 19:19
 Antoine - 9 janv. 2017 à 20:18
Bonjour,

depuis que j'ai installé Windows 10, mon imprimante est HS. Un message d'erreur revient fréquemment : l'imprimante ne peut communiquer avec l'ordinateur car celle -ci est hors
tension.
Hors l'imprimante est bien sous tension.
L'utilitaire de résolution de problème Windows indique que le périphérique fonctionne correctement.
l'imprimante est sélectionné comme imprimante par défaut.
J'ai part ailleurs mis à jour le pilote de l'imprimante.

L'imprimante fonctionnait précédemment sous Bluetooth. Je souhaiterais maintenant la connecter à l'ordinateur par un port usb pour shunter un problème de réseau ...et n'y arrive pas.

Avez vous un idée de la marche à suivre pour pouvoir de nouveau imprimer / scanner?

merci pour vos idées,
antoine


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1 réponse

brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 13 620
9 janv. 2017 à 19:41
Salut,
dans le propriétés de l'imprimante, tu peux aller voir l'onglet ports, voir si tu as bien un port USB activé pour, sinon, l'ajouter.
Dans tous les cas, supprimer l'imprimante et la réinstaller de zéro devrait remettre ça à plat.
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Merci! C'est super d'avoir une réponse aussi rapide;)
Antoine
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