Clé WiFi Windows 10Fermé

Question

Salut à tous et bonne année :)
J'ai un petit problème: après des récents problèmes sur mon ordi, j'ai du le reset.
J'ai donc actuellement Windows 10 64 bit et il marche très bien... Excepté un point.
J'ai une clé WiFi (netgear A6100) qui me sert à me connecter à internet qui ne fonctionne pas. Dans le gestionnaire des périphériques elle est reconnue comme carte réseau, mais il y a un petit point d'exclamation jaune. Je ne pense pas que cela viennent des drivers ( je les ai réinstaller bcp, bcp, bcp de fois, tous normalement compatible Windows 10)de cette dernière car j'ai aussi essayer de faire un partage de connexion avec mon téléphone via un câble usb. Il le reconnaissait aussi en carte réseau mais il y avait ce foutu point d'exclamation.
Je pense donc que le problème vient de windows, mais maintenant c'est à vitre tour de jouer ;)
Merci à ceux qui on prit le temps de tout lire et surtout à ceux qui me répondront!

pepe35 · Answer

Bonjour,
As-tu essayé d'ouvrir ton périphérique dans la fenêtre gestion du matériel. Tu devrais avoir une information expliquant le pourquoi de cette alerte.
A+
pépé35

Thomas Mammeri · Answer

Il me met installation incomplète, mais j'ai essayé des dizaines de fois d'installer le pilote, sur CD, sur clé,...
Je sais plus quoi faire...

Sergio39 · Answer

Bonsoir,
Dans un premier temps: débranchez la clé pour la manip qui suit.
Alors, ayant une clé du même modèle avez vous fait ceci ?
Se rendre sur cette page
https://www.netgear.fr/support/product/A6100.aspx?cid=wmt_netgear_organic#download
dans la fenêtre où il y a marqué "version actuelle" cliquez sur :
"Version du logiciel 1.0.0.32 (compatible Win 10)"
une fenêtre s'ouvre avec un bouton bleu "téléchargement"
cliquez sur téléchargement
la fenêtre de téléchargement apparaît en bas de l'écran
cliquez sur enregistrer
Une fois le fichier téléchargé, rendez vous dans votre dossier téléchargement.
Décompressez le fichier zippé dans un dossier de votre choix (vous en créez un pour l'occasion.
Ceci fait:
Allez dans le dossier où vous avez décompressé le logiciel
Double cliquer sur le fichier marqué "A6100-V1.0.0.32" NE PRENEZ PAS TANDALONE" un assistant apparaît, suivez les indications.
Là si ça ne fonctionne pas c'est qu'il y a un réel soucis!
Tenez moi au courant
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci

pepe35 · Answer

As-tu essayé d'enlever ta clé, de redémarrer le pc puis de l'arrêter, de remettre la clé et de suivre l'installation qui devrait te demander d'installer le pilote à moins que le système ne l'installe automatiquement.
je pense aussi qu'il te faudra indiquer la clé wifi de ta box.
A+
pépé35

Thomas Mammeri · Answer

Oui, j'ai tout fait (du moins je crois) avec la clé. Je pense que cela vient de windows, y a t il des pilotes que je pourrai installer?

pepe35 · Answer

bonjour,
le plus simple serait de tester ta clé sur un autre pc afin d'écarter déjà une explication.
A+
pépé35

Thomas Mammeri · Answer

Je me sens con de pas y avoir penser. Je fais ça un peu plus tard et je te dis.

Sergio39 · Answer

Bon, autre technique:
Forcez le pilote à s'installer !
rendez vous dans le gestionnaire de périphérique
faire un clic droit sur le périphérique Netgear
choisir 'mettre a jour le pilote
choisir "rechercher un pilote sur mon ordinateur
dans la fenêtre parcourir allez pointer sur le dossier NETGEAR qui se trouve dans "programme files X86"
Dans le dossier Netgear se trouve le point inf.
Choisissez d'installer le pilote
répondez OUI et forcez le pilote à s'installer.
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci

Thomas Mammeri · Answer

Je ne trouve pas le fichier inf. dans le dossier netgear...

Thomas Mammeri · Answer

Petite précision aussi, quand je veux ouvrir le logiciel NETGEAR A6100 Genie, j'ai une fenêtre noire pendant un millième de seconde qui disparaît aussitôt.

kaneagle · Answer

Bonjour, 
Fais Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
--> USB\....
Au besoin, regarde --> ici
Le windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

Thomas Mammeri · Answer

Num d'identification:
USB\VID_0846&PID_9052&REV_0200
Windows 64 bit 
(il y a deux num d'identification, l'un est comme ci-dessus mais se fini au 9052)

Sergio39 · Answer

Je crois sincèrement que vous avez un problème au niveau de Windows 10 car j'ai essayé sur une autre machine équipée de Windows 10 et en suivant la procédure que je décris plus haut et je n'ai eu aucun souci (ensuite il suffit de choisir sa box + type de connexion: avec le bouton en auto ou en rentrant le code) et tout fonctionne impeccablement.

Thomas Mammeri · Answer

Bah cedt ce que je dis depuis le début, et je suis sur la rubrique Windows 10, donc je cherche une solution à Windows 10...

Sergio39 · Answer

Je me suis simplement mal exprimé (on ne peut pas se souvenir de tout ce qui est écrit dans les posts), je voulais dire qu'on peut écarter tout problème d'installation.

Thomas Mammeri · Answer

Oui, il y a aucun problème, je suis juste un peu embêté...

kaneagle · Answer

Télécharge ce pilote --> Netgear.zip
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> Netgear.zip
Choisis --> extraire tout
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Netgear
OK, suivant
Redémarre
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Thomas Mammeri · Answer

Il me dit que la meilleure version du pilote est déjà installée

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le périphérique
Désinstaller
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

Thomas Mammeri · Answer

Je test un peu plus tard et je te dis le résultat

Thomas Mammeri · Answer

J'ai testé, tjrs pareil, mais j'avais oublié de préciser, à la fin de l'installation, l'icône en bas à droite de connexion montre que il y a un WiFi mais pas de connexion disponible mais pendant 2 secondes et ensuite l'icône qui dit que rien n'est disponible se remet.

Thomas Mammeri · Answer

Encore un détail mais pas des moindres, mon Windows n'est pas activé. Vous pensez que le problème viens de la?

kaneagle · Answer

C'est un portable ou fixe ? 
C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Thomas Mammeri · Answer

C'est un fixe, mais j'ai réussi miraculeusement à retrouver la connexion. J'ai redesisntaller pour la millième fois les drivers et je les ai réinstallé et cette fois ça a marché... Mais pour cbn de temps? Je n'hésite pas à vous redemander si ça redeconne. Merci à vous et à votre aide, et désolé pour le temps perdu...

Thomas Mammeri · Answer

Comme je m'en doutais, le problème est revenu aussi vite qu'il est parti. Donc j'ai de nouveau besoin d'aide...

Sergio39 · Answer

Re..
Dans le post de 20h48 tu dis que Windows n'est pas activé, il faudrait brancher ton PC en ethernet , ton Windows pourrait aller s'activer et faire ses MAJ, cela résoudrait peut être ton probléme.

Thomas Mammeri · Answer

Ah... Si seulement je pouvais le brancher en ethernet, mon problème serait résolu ;)

Sergio39 · Answer

Attends, si tu veux connecter le PC en Wifi c'est qu'il y a une box pas très loin. Il suffit de déplacer le PC (même si c'est une tour) pour 1 jour voire 2 jours le temps de mettre à jour
j'édite: mettre à jour en ethernet
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci

Thomas Mammeri · Answer

J'aimerais bien, mais c'est compliqué. Je verrai. Pour l'instant mon WiFi marche pas mais ma clé est reconnue maintenant (ya pas le triangle jaune). Je commence à me demander si il n'y a pas un problème matériel dans tous ça...

Clé WiFi Windows 10

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