Impossible accéder aux messages

Fermé
mimi51 - Modifié par mimi51 le 7/01/2017 à 20:16
 altis - 7 janv. 2017 à 20:22
Possesseur d'un samsung gtS 5360 je ne peux plus accéder à mes messages : je tombe sur "pas de conversation". J'ai toujours mon historique . Je ne sais plus comment m'en sortir ?

1 réponse

bonjour

telecharges le logiciel kies sur ton pc ainsi que ton manuel et procèdes à une sauvegarde complète

http://www.samsung.com/fr/support/model/GT-S5360MAABOG


ensuite une fois fait tu ouvres ton application messages et tu supprimes toutes tes conversations...mais ce n'est pas tout ensuite tu vas dans parametres gestionnaire d’applications fais glisser vers toutes puis tu cherches ton appli message tu appuies dessus et tu effaces cache et données.redémarres ton phone .réessaie ton appli sms si tu y a accès..et si oui alors restaures tout via kies..un petit cpnseil pour toi c'est d'installer une appli comme sms backup+ et de procéder à une sauvegardes sur ton compte google....
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