Problème carte graphique

Sutton-Jay Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 FoxPsycho -
Bonjour,

J'ai un gros soucis avec ma nouvelle carte graphique RX 480. Je l'ai reçu aujourd'hui, j'ai désinstaller les pilotes de ma GT 640, démonter mon pc et installer la nouvelle carte. Tout fonctionne jusque là, les ventilos tournent mais le problème est que je n'ai pas de signal sur mon écran. J'ai essayé sur 2 écrans, avec 2 cables DVI mais rien n'y fait. Voici les configs :

Carte mère Acer Aspire M3985
Intel Core i7-3770 3,4 Mhz
8 Go de RAM
Windows 7 64 bits
Alim 500 W EVGA 80+ Bronze

Certains m'ont dit de mettre à jour mon BIOS mais j'aimerai éviter car j'ai peur de rater.

Voilà merci d'avance pour vos réponses

Cordialement

Sutton-Jay

39 réponses

Stilkin Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   31
 
Bonjour, n'aurez-vous pas oublié de brancher l'alimentation sur votre Carte Graphique ?(le câble d'alimentation PCI-Express 1 x 8 broches)
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Bonsoir,
juste une question car je ne suis pas spécialiste des cartes vidéos:
Il doit y avoir une alimentation supplémentaire sur cette carte.. les avez vous branchés ?
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci
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Sutton-Jay Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui il y'a 8 broches je les ai branchés à l'alim. Les deux ventilos tournent, la carte s'allume avec un beau Sapphire en bleu mais toujours pas d'écran. Je ne comprends vraiment pas.
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Toujours dans le cadre des essais, avez vous essayé en HDMI (si votre moniteur est équipé)
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Sutton-Jay Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En effet, j'ai aussi testé en HDMI mais toujours rien :/ je ne comprends pas pourquoi j'ai ce problème j'ai la configuration requise pourtant
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Stilkin Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   31
 
Normal que l'HDMI ne fonctionne pas, la sortie HDMI n'affiche rien tant que l'on n'est pas sur le bureau. Pas d'images de lancement Windows, BIOS, etc. Je pense que votre carte est mal branché dans votre slot PCI Express, prenez un chiffon frottez la partie connectique de la carte (en or). Soufflez dans votre slot PCI ou nettoyer le avec un pinceaux et réessayer.
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Sutton-Jay Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Vous avez eu la même réflexion que mon père à propos de la carte mal branchée car nous pouvons encore voir les broches en cuivres lorsqu'on l'insère. Cependant, je l'ai inséré au maximum je ne peux pas appuyer plus :/
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Elle est enfoncée à fond ou bien est ce que c'est la partie métallique (là ou elle est maintenue par les vis) que ça bute ?
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Sutton-Jay Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne sais pas justement si elle est enfoncée à fond. Mais mon père pense que justement c'est la partie métallique qui fait que l'on ne peux pas l'enfoncer correctement. Du coup il aimerait bien plier les embouts de la carte mais bon c'est pas trop ça au niveau de la garantie. Mais l'option de la mise à jour du BIOS n'est pas à prendre en compte ?
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Stilkin Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   31
 
Pourrais tu nous envoyer le nom de ta carte mère ?
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Sutton-Jay Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Stilkin Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Acer Aspire 3895
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Stilkin Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   31
 
Désolé j'ai pas vu que vous l'aviez marqué.
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Tu as raison, il ne faut pas plier la partie métallique.
Par contre, vous pouvez la démonter et de façon précautionneuse insérer la carte dans son slot et faire un essai, je suis sûr que nous sommes tout prés du but
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci
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Stilkin Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   31
 
Vous pouvez légèrement plier vers le haut la partie rouge sur la photo et la partie verte doit être droite non tordu.
http://img15.hostingpics.net/pics/934287DSC6504w600.png
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Le probléme, c'est que la carte est neuve et si elle présente un dysfonctionnement et qu'elle doit être renvoyée, en voyant la patte tordue elle ne sera pas prise sous garantie !
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Stilkin Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   31
 
Justement je dis de la tordre légèrement à la main, sa ce tord facilement sans laisser de marque. Pas à la pince.
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Sinon, il faut retirer les vis hexagonales de chaque côté des prises + les vis qui sont situées au niveau du circuit et le tour est joué.
Manipulez la carte avec douceur quand elle sera dans le slot ou mieux, mettez l'UC sur le côté pour que la carte se retrouve verticale.
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Sutton-Jay Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis certain que c'est un petit detail de rien du tout qui fait que cela ne fonctionne pas. Mais comment peut-on savoir si la carte est bien ou mal inserée ?
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Stilkin Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   31
 
Pourriez vous la rentrer dans son slot, prendre une photo du slot et nous l'envoyer ?
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Bonne idée Stilkin ;-)
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Stilkin Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   31
 
Merci votre idée aussi est bonne ^^
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
On va y arriver, à présent, je suis sûr que le problème vient de là !
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Stilkin Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   31
 
Je pense aussi car si la carte était bien enfoncé on ne verrai plus la connectique doré.
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Nous sommes bien du même avis.. et sinon, on fait quoi pour cette patte, car on ne peut pas rester sur un échec.. j'en dormirais pas :-((
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Stilkin Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   31
 
Ben personnellement j'ai déjà eu affaire à des carte qui avait cet angle en métal pas assez ouvert pour rentrer correctement dans le pc. Moi je l'ai soulevé de 1, 2 mm et elle est rentrée.
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
C'est vrai que je l'ai déjà fait mais dans le cas de notre ami la moindre trace de pliage et la garantie saute. Perso, je démonterais la patte, je mets l'UC sur le côté et je fais un essai de cette façon.
Après, est ce qu'il n'y a pas moyen de faire l'inverse = enfoncer un peu le métal de la tour pour gagner les quelques mm qui manquent!
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci
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Sutton-Jay Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci c'est vraimenr simpa de votre part de m'aider autant je vous envoi ça de suite
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Sutton-Jay Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
http://image.noelshack.com/fichiers/2017/01/1483742387-img-20170106-230553.jpg
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http://image.noelshack.com/fichiers/2017/01/1483742424-img-20170106-231709.jpg

Je vous ai donner la vue d'ensemble puis le rapprochement. Cependant, après avoir enlevé mon ventilateur, j'ai l'impression que la carte graphique est bien fixée non ?
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
C'est bizarre, elle paraît pourtant bien enfoncée.. ça fume dans ma tête !!
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