Pas d'internet, sécurisé

Aryadnae Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis sur un Acer Emachines e528 avec windows 10.
Suite à un nettoyage de l'ordinateur et un redémarrage (malwarebytes, adwcleaner, etc.), je peux me connecter à n'importe quel réseau wifi, mais je n'ai pas accès à internet.
J'ai essayé avec un câble ethernet... toujours la même chose.
J'ai désinstallé mon pare-feu pensant que ça venait peut être de là, mais rien de nouveau.
Suite à un diagnostic réseau, windows suppose que le problème vient de la carte réseau et de ses pilotes.
J'ai essayé de les mettre à jour (en les téléchargeant d'un autre ordinateur) et toujours rien.

Des idées?

Merci.
A voir également:

8 réponses

kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Fais Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape ces 6 commandes et enter à chaque:
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.
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Aryadnae Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de le faire ça ne change rien.
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kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Fais Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a une alerte:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici

Tu as quoi dans cartes réseau ?

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Aryadnae Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
(photo poste suivant)
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Aryadnae Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voici ce que j'obtiens
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kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Fais clic droit sur les 2 cartes Atheros
Désinstalle-les

Clique sur Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
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Aryadnae Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est fait
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Aryadnae Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voilà ce que je vois maintenant; toujours pas d'internet
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kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Exécute un sfc:
Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.
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Aryadnae Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est fait
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kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Fais un reset du modem et routeur:
Ferme le pc
Déconnecte le modem ainsi que le routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Reconnecte le modem et routeur sur la prise murale
Démarre le pc.
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