Pas d'internet, sécurisé

Fermé
Aryadnae Messages postés 8 Date d'inscription mardi 3 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2017 - Modifié par kaneagle le 4/01/2017 à 22:08
kaneagle Messages postés 85273 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 - 5 janv. 2017 à 20:22
Bonjour,

Je suis sur un Acer Emachines e528 avec windows 10.
Suite à un nettoyage de l'ordinateur et un redémarrage (malwarebytes, adwcleaner, etc.), je peux me connecter à n'importe quel réseau wifi, mais je n'ai pas accès à internet.
J'ai essayé avec un câble ethernet... toujours la même chose.
J'ai désinstallé mon pare-feu pensant que ça venait peut être de là, mais rien de nouveau.
Suite à un diagnostic réseau, windows suppose que le problème vient de la carte réseau et de ses pilotes.
J'ai essayé de les mettre à jour (en les téléchargeant d'un autre ordinateur) et toujours rien.

Des idées?

Merci.

8 réponses

kaneagle Messages postés 85273 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 14 331
4 janv. 2017 à 22:07
Bonjour,

Fais Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape ces 6 commandes et enter à chaque:
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.
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Aryadnae Messages postés 8 Date d'inscription mardi 3 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2017
4 janv. 2017 à 22:16
Je viens de le faire ça ne change rien.
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kaneagle Messages postés 85273 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 14 331
4 janv. 2017 à 22:17
Fais Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a une alerte:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici

Tu as quoi dans cartes réseau ?

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Aryadnae Messages postés 8 Date d'inscription mardi 3 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2017
4 janv. 2017 à 22:30
(photo poste suivant)
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Aryadnae Messages postés 8 Date d'inscription mardi 3 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2017
4 janv. 2017 à 22:29
voici ce que j'obtiens
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kaneagle Messages postés 85273 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 14 331
5 janv. 2017 à 12:23
Fais clic droit sur les 2 cartes Atheros
Désinstalle-les

Clique sur Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
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Aryadnae Messages postés 8 Date d'inscription mardi 3 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2017
5 janv. 2017 à 12:43
c'est fait
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Aryadnae Messages postés 8 Date d'inscription mardi 3 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2017
5 janv. 2017 à 12:46
voilà ce que je vois maintenant; toujours pas d'internet
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kaneagle Messages postés 85273 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 14 331
5 janv. 2017 à 16:10
Exécute un sfc:
Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.
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Aryadnae Messages postés 8 Date d'inscription mardi 3 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2017
5 janv. 2017 à 16:53
c'est fait
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kaneagle Messages postés 85273 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 14 331
5 janv. 2017 à 20:22
Fais un reset du modem et routeur:
Ferme le pc
Déconnecte le modem ainsi que le routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Reconnecte le modem et routeur sur la prise murale
Démarre le pc.
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