Pas d'internet, sécurisé

Aryadnae Messages postés 9 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis sur un Acer Emachines e528 avec windows 10.
Suite à un nettoyage de l'ordinateur et un redémarrage (malwarebytes, adwcleaner, etc.), je peux me connecter à n'importe quel réseau wifi, mais je n'ai pas accès à internet.
J'ai essayé avec un câble ethernet... toujours la même chose.
J'ai désinstallé mon pare-feu pensant que ça venait peut être de là, mais rien de nouveau.
Suite à un diagnostic réseau, windows suppose que le problème vient de la carte réseau et de ses pilotes.
J'ai essayé de les mettre à jour (en les téléchargeant d'un autre ordinateur) et toujours rien.

Des idées?

Merci.

8 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Fais Windows + X
    Sélectionne --> invite de commandes (admin)
    Tape ces 6 commandes et enter à chaque:
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    Redémarre le pc.
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    1. Aryadnae Messages postés 9 Statut Membre
       
      Je viens de le faire ça ne change rien.
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  2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    S'il y a une alerte:
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    Fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Au besoin, regarde --> ici

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

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    1. Aryadnae Messages postés 9 Statut Membre
       
      (photo poste suivant)
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  3. Aryadnae Messages postés 9 Statut Membre
     
    voici ce que j'obtiens
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  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais clic droit sur les 2 cartes Atheros
    Désinstalle-les

    Clique sur Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.
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    1. Aryadnae Messages postés 9 Statut Membre
       
      c'est fait
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  6. Aryadnae Messages postés 9 Statut Membre
     
    voilà ce que je vois maintenant; toujours pas d'internet
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  7. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Exécute un sfc:
    Windows + X
    Sélectionne --> invite de commandes (admin)
    Tape --> sfc /scannow et enter.

    Une vérification des fichiers système va se faire.
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  8. Aryadnae Messages postés 9 Statut Membre
     
    c'est fait
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  9. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais un reset du modem et routeur:
    Ferme le pc
    Déconnecte le modem ainsi que le routeur de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Reconnecte le modem et routeur sur la prise murale
    Démarre le pc.
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