Virus safestsearches: impossible de telecharger quoique ce soit

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odontonath Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 30 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2016 - Modifié par Malekal_morte- le 31/12/2016 à 11:11
odontonath Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 30 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2016 - 31 déc. 2016 à 11:29
bonjour

je viens d'acquerir un pc sour windows 10 et depuis ce jour impossible de telecharger quoique ce soit (sauf les applications)

2 evenements ont eu lieu :

- apparition d'une barre d'internet en haut de mon bureau. Lorsque je clique sur "a propos" il me dit: safestsearches (virus qui t'oblige a passer par lui) --> impossible à enlever... d'autant plus que je ne peux telecharger les logiciels qui pourraient le déloger...)

- mise à jour spontanée de Windows 10 .... super long mais qui a fait marcher Cortana ......

HELP PLEASE !!!!!!
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
31 déc. 2016 à 11:10
Salut,

Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.
Créer un support de récupération pour Windows 10, 8.1 ou 7
Voici les étapes de la procédure à suivre :

1°)
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode
  • Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
  • Lance "AdwCleaner" puis clique sur [Scanner],
  • L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
  • Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.


Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB :

3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


PS : passe les outils par clé USB si tu ne peux pas les télécharger.
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odontonath Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 30 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2016
31 déc. 2016 à 11:29
Merci beaucoup, je vais essayer tout ça et vous tiens au courant.

(Passer par un autre PC pour les téléchargements et les ramener via clé usb !!! Mais c'est bien sûr !!! ...)
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