Pop up impossible à enlever
przvl05
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Désolé pour la syntaxe mais j'écris depuis un téléphone. Mon PCF est infecté par un virus qui fait apparaître des pop ups me demandant d'appeler un numéro pour le réparer. Mon pc en en Windows 10 avec Windows Defender. J'ai utilisé malwarebytes et adwcleaner mais après nettoyage, si je relance chrome, le problème revient. Merci pour votre aide.
Désolé pour la syntaxe mais j'écris depuis un téléphone. Mon PCF est infecté par un virus qui fait apparaître des pop ups me demandant d'appeler un numéro pour le réparer. Mon pc en en Windows 10 avec Windows Defender. J'ai utilisé malwarebytes et adwcleaner mais après nettoyage, si je relance chrome, le problème revient. Merci pour votre aide.
A voir également:
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3 réponses
Salut,
Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.
Créer un support de récupération pour Windows 10, 8.1 ou 7
Voici les étapes de la procédure à suivre :
1°)
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode
Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB :
3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.
Créer un support de récupération pour Windows 10, 8.1 ou 7
Voici les étapes de la procédure à suivre :
1°)
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode
- Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
- Lance "AdwCleaner" puis clique sur [Scanner],
- L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
- Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
- Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
- Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB :
- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
- Réinitialiser et réparer Internet Explorer
3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Pour ADWCleaner, je l'ai lancé une première fois, il a dit avoir trouvé un problème, j'ai fait un nettoyage et voici les 2 logs obtenues
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161229_n13s10w15r11j7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161229_u12x10n8b11m11
J'ai ré-essayer mon PC mais le problème est ré-apparu j'ai donc relancé ADWCleaner, qui a dit ne rien avoir trouvé. Voici le rapport
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161229_s8w10t7j7b5
Concernant votre procédure, j'ai effectué le nettoyage de Chrome et Firefox les 2 navigateurs que j'utilise. Il y a Edge sur mon PC mais je ne l'utilise jamais. je n'ai rien fait.
J'ai installé FRST et j'ai suivi votre procédure,
Voici les logs obtenues
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20161229_m8i7h6z8q12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161229_v10d14d11e6d8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161229_h9j13l7s11z8
Merci pour votre réponse