acer ecran noir avec curseurRésolu/Fermé

Question

Bonjour a tous !
Donc depuis hier mon ordinateur ne veux plus entrer dans windows. Quand je l'ouvre il affiche acer et ensuite mon compte ou j'ecris mon password et ensuite le fameux ecran noir avec le curseur.
Voici ce que j'ai essayer :
J'ai acces a mon gestionnaire des taches jai donc essayer d'entrer explorer.exe mais cela ne fait absolument rien et il disparait des processus au bout de quelque seconde. 
-j'ai aussi verifier avec regedit que le shell etait bien a explorer.exe (il etait bien a explorer.exe ) mais cela ne change rien. 
- j'ai essayer dentrer en mode sans echec mais cela ne fonctionne pas. Soit il me ramene a mon compte ou me donne un message derreur lier a explorer.exe
- jai aussi tenter de le ramener a une date anterieur mais cela na pas fonctionner non plus.
Je nai pas de disque d'installation windows ni de lecteur cd/dvd sur mon laptop. Je commence a etre sincerement desespere.... je nai pas de backup de mes fichiers que je ne veux vraiment pas perdre.
Avez-vous des suggestions ? Merci !
Acer aspire e15 
Windows 8.1
Configuration: Configuration: iPhone / Chrome 38.0.2125.102

mathmz · Answer

Bonjour,
je travail aussi sur un acer et j'ai eu exactement  le même problème au bout de deux semaine d'utilisation. Retour en SAV le seul moyen a été de la formater. Avant, il faut ouvrir le gestionnaire des taches essayer de récuperer le max de fichiers possibles ( voir tout ;) ). Puis le formater ou le faire formater en SAV...
Il y a peut-être une solution alternative et moins brutale mais pour moi c'est malheureusement la seule .... ;/
Bon courage

adreykha · Answer

Boujour 
Juste avant de tout reformater je me suis tenter a faire une actualisation .
Alt+f10
Depannage
Actualisation 
Et voila cela a pris un bon moment quand meme mais mon bureau est revenue comme avant le seul truc est que jai perdu tout ce que javais downloader comme programme. Soit jeux vlc etc.
Mais tout mes fichiers,photos,musique etaient intactes !
Bon courage a tous !

Acer ecran noir avec curseur

2 réponses

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