J'ai un virus .... Ou plus ?? Fermé

Question

Bonjour et tout d'abord bonnes fêtes de fin d'année ...
Voilà je vous écris aujourd'hui car j'ai un .... Virus !! 
Depuis hier j'ai cette fenêtre qui s'ouvre tte seule sur mon pc , quand j'écris quelque chose, je dois repasser car la moitié des mots de sont pas écris , et mon bon vieux pc que j'ai depuis Janv 2015 rame et il est lent comme pas possible , c'est un Lenovo 
Je suis nulle et archi nulle en informatique , et on ligne on me demande 200€ pour réparer , quand j'ai dis que je suis à Pole-emploi, ils étaient pas très cntents ... Bref !!! 
Svp pouvez vous m'aider rapidement  ?? En vous remerciant d'avance et bonne journée 
Lamia

Malekal_morte- · Answer

Salut,
Pas forcément un virus, si tu veux vérifier :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txtEnvoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

LAMIA68 · Answer

Bonsoir Malekal-morte et merci pour ton aide 
Maintenant j'ai un plus gros probléme, je ne peux plus avoir accés à mon pc .
En effet quand je me connecte maintenant j'ai cette info et mon pc est gelé 
Je ne sais pas d'ou ca vient !!!

LAMIA68 · Answer

Malekal je fais quoi mon pc est gelé dés que cette info avec ce numéro s"affiche ...  Je ne peux plus rien faire

LAMIA68 · Answer

oups cest windows 8

LAMIA68 · Answer

Heuuu Malekal, c'est quoi la touche windows ?? J'ai un lenovo ca se trouve ou ?? Je suis dslée mais je suis nulle en informatique :/

LAMIA68 · Answer

cest bon jai trouvé mais ce truc géle tout !!!

LAMIA68 · Answer

Bonsoir DHxHunter , merci pour l'aide c'est gentil ,,,
j'ai voulue faire ce que me demandait Malekal à savoir : "Tente aussi, sur le clavier :
Touche Windows + R
tape rstrui.exe
Lance une restauration à une date où tout fonctionnait"
alors j'ai bien fais la touche windows+R et taper RSTRUI.EXE
et de la j'ai ces tableaux qui s'affichent c'est bon ???

LAMIA68 · Answer

Malekal à 11h quand j'ai ecris mon 1er message à 11h, le pc marchait encore . Mais 11:30 il a commencé à gelé et depuis plus rien à faire pour le décongelé 
Du coup je fais comment  stp pour mettre 11h ou même 10h30 ?? 
Merci bcp pour ton aide ...

LAMIA68 · Answer

Heuuuuu à propos,  je suis sure cava geler pendant le scan , du coup je fais comment pour récupérer le résultat ?? Car à chaque fois je dois déconnecter l'ordi et le redémarrer

LAMIA68 · Answer

Bonjour Malekal , ça y est j'ai scanné avec FRST, ca était restaurer en date du 18/12 mais malheureusement au redémarrage c'est tjs gelé !
et je n'ai aucun rapport à part celui qui dit que ca a bien scanné et restauré en date du 18/12!!!

LAMIA68 · Answer

Bonsoir Malekal , je voulais te souhaiter un trés joyeux Noël , j'espere que tu passe de bonnes fêtes .. Bisous 
Ps : Je te tiens au courant pour mon pc .. Merciii

Lamia68 · Answer

Bonjour Malekal et verni , 
Merci beaucoup pour votre aide, en fait j'ai un ami qui ma tout réinstallé car j'e continuai à être bloqué sur l'ordinateur dés que je l'allumais .. 
Il n'y avait rien d'autre à faire ... Là ca remarche .. Donc Malekal merci beaucoup pour ton aide si précieuse, et d'avoir toujours été là pour moi . 
Merci aussi à Vernis pour ton support ;
par contre la j'ai un autre problème, je n'arrive plus à installer mon imprimante une Canon Pixma IP1800 sur mon ordi Lenovo 
et bien sur je n'ai plus le disque d'installation 
j'ai beau essayé d'installer le pilote, mais rien ne se passe . ca dit ok c'est téléchargé mais rien de plus ... 
Vous pouvez m'aider svp ?? Merciiii

LAMIA68 · Answer

Bonsoir Malekal je tenais à te souhaiter une bonne année 2017, mes vœux de réussite, bonheur, amour, joie, argent, rires et surtout une excellente santé avant tout ...
Quand à mon pc, vu qu'il était ilpossible de faire quoi que ce soit car bloqué dés que je l'ouvrai, un ami est venu me dépanner et il a tout remis en place . Donc Un énorme merci à toi d'avoir été là pour moi  et pour l'imprimante j'ai suivi ton  lien et ca remarche ... Merciiiiii bcp

LAMIA68 · Answer

Bonjour Malekal , 
Merci c'est gentil ...
Ouiiiii j’espère que je n'aurais pas de problème pour le moment, apparemment ceux qui bloquaient ma connexion , ne peuvent plus m'atteindre ... C'est trooop top génial :D 
merci une fois pour tout Malelak et je te souhaite une excellente journée et une fois encore bonne et heureuse année :)

LAMIA68 · Answer

Malekal tu t'y connais en portable stp ?? 
Moi non ( ça non plus ) :/ 
je suis intéressée par la marque Archos ( en ce moment j'ai un Archos 35b Titanium reçue en cadeau) 
mais je voudrais le changer pour un autre de la même marque mais une plus grande capacité ( 16Go) et double sim
A ton avis entre les 2 ?? Merciii
https://www.amazon.fr/gp/product/B012TBD69Y/ref=ox_sc_act_title_8?ie=UTF8&psc=1&smid=A1X6FK5RDHNB96 
et 
https://www.amazon.fr/gp/product/B012TB7IA2/ref=ox_sc_act_title_9?ie=UTF8&psc=1&smid=A1X6FK5RDHNB96

LAMIA68 · Answer

Ahhh ok mais à ton avis ... Entre ces 2 là ?? Tu vote pour lequel ?? :D 
Et oui j'irai poser une question dans la partie téléphone ;) .... Merciii Malekal

J'ai un virus .... Ou plus ??

16 réponses

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