J'ai un virus .... Ou plus ??
LAMIA68
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Bonjour et tout d'abord bonnes fêtes de fin d'année ...
Voilà je vous écris aujourd'hui car j'ai un .... Virus !!
Depuis hier j'ai cette fenêtre qui s'ouvre tte seule sur mon pc , quand j'écris quelque chose, je dois repasser car la moitié des mots de sont pas écris , et mon bon vieux pc que j'ai depuis Janv 2015 rame et il est lent comme pas possible , c'est un Lenovo
Je suis nulle et archi nulle en informatique , et on ligne on me demande 200€ pour réparer , quand j'ai dis que je suis à Pole-emploi, ils étaient pas très cntents ... Bref !!!
Svp pouvez vous m'aider rapidement ?? En vous remerciant d'avance et bonne journée
Lamia
Voilà je vous écris aujourd'hui car j'ai un .... Virus !!
Depuis hier j'ai cette fenêtre qui s'ouvre tte seule sur mon pc , quand j'écris quelque chose, je dois repasser car la moitié des mots de sont pas écris , et mon bon vieux pc que j'ai depuis Janv 2015 rame et il est lent comme pas possible , c'est un Lenovo
Je suis nulle et archi nulle en informatique , et on ligne on me demande 200€ pour réparer , quand j'ai dis que je suis à Pole-emploi, ils étaient pas très cntents ... Bref !!!
Svp pouvez vous m'aider rapidement ?? En vous remerciant d'avance et bonne journée
Lamia
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16 réponses
Salut,
Pas forcément un virus, si tu veux vérifier :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Pas forcément un virus, si tu veux vérifier :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Bonsoir Malekal-morte et merci pour ton aide
Maintenant j'ai un plus gros probléme, je ne peux plus avoir accés à mon pc .
En effet quand je me connecte maintenant j'ai cette info et mon pc est gelé
Je ne sais pas d'ou ca vient !!!
Maintenant j'ai un plus gros probléme, je ne peux plus avoir accés à mon pc .
En effet quand je me connecte maintenant j'ai cette info et mon pc est gelé
Je ne sais pas d'ou ca vient !!!
Ce message Windows Error, qui te demande d'appeler au +33 800 913 474 est lié à des d'arnaque de support téléphonique.
surtout n'appelle pas, on va tenter de te faire acheter des logiciels inutiles à des prix exhorbitants.
Donne les rapports FRST, si possible.
C'est quelle version de Windows ?
surtout n'appelle pas, on va tenter de te faire acheter des logiciels inutiles à des prix exhorbitants.
Donne les rapports FRST, si possible.
C'est quelle version de Windows ?
Malekal je fais quoi mon pc est gelé dés que cette info avec ce numéro s"affiche ... Je ne peux plus rien faire
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Heuuu Malekal, c'est quoi la touche windows ?? J'ai un lenovo ca se trouve ou ?? Je suis dslée mais je suis nulle en informatique :/
Bonsoir DHxHunter , merci pour l'aide c'est gentil ,,,
j'ai voulue faire ce que me demandait Malekal à savoir : "Tente aussi, sur le clavier :
Touche Windows + R
tape rstrui.exe
Lance une restauration à une date où tout fonctionnait"
alors j'ai bien fais la touche windows+R et taper RSTRUI.EXE
et de la j'ai ces tableaux qui s'affichent c'est bon ???
j'ai voulue faire ce que me demandait Malekal à savoir : "Tente aussi, sur le clavier :
Touche Windows + R
tape rstrui.exe
Lance une restauration à une date où tout fonctionnait"
alors j'ai bien fais la touche windows+R et taper RSTRUI.EXE
et de la j'ai ces tableaux qui s'affichent c'est bon ???
Malekal à 11h quand j'ai ecris mon 1er message à 11h, le pc marchait encore . Mais 11:30 il a commencé à gelé et depuis plus rien à faire pour le décongelé
Du coup je fais comment stp pour mettre 11h ou même 10h30 ??
Merci bcp pour ton aide ...
Du coup je fais comment stp pour mettre 11h ou même 10h30 ??
Merci bcp pour ton aide ...
Heuuuuu à propos, je suis sure cava geler pendant le scan , du coup je fais comment pour récupérer le résultat ?? Car à chaque fois je dois déconnecter l'ordi et le redémarrer
Bonjour Malekal , ça y est j'ai scanné avec FRST, ca était restaurer en date du 18/12 mais malheureusement au redémarrage c'est tjs gelé !
et je n'ai aucun rapport à part celui qui dit que ca a bien scanné et restauré en date du 18/12!!!
et je n'ai aucun rapport à part celui qui dit que ca a bien scanné et restauré en date du 18/12!!!
Bonsoir Malekal , je voulais te souhaiter un trés joyeux Noël , j'espere que tu passe de bonnes fêtes .. Bisous
Ps : Je te tiens au courant pour mon pc .. Merciii
Ps : Je te tiens au courant pour mon pc .. Merciii
Bonjour Lamia, Malekal
En passant et simplement pour faire avancer l'aide de Malekal.
Lamia, si tu as réussi le scan avec FRST, les rapports ont été sauvegardés sur le disque C:
Regarde dans ordinateur --> C: --> FRST --> logs
Tu trouveras deux fichiers addition.txt et FRST-JJ-MM-AAAA. txt
Bonne soirée.
En passant et simplement pour faire avancer l'aide de Malekal.
Lamia, si tu as réussi le scan avec FRST, les rapports ont été sauvegardés sur le disque C:
Regarde dans ordinateur --> C: --> FRST --> logs
Tu trouveras deux fichiers addition.txt et FRST-JJ-MM-AAAA. txt
Bonne soirée.
Bonjour Malekal et verni ,
Merci beaucoup pour votre aide, en fait j'ai un ami qui ma tout réinstallé car j'e continuai à être bloqué sur l'ordinateur dés que je l'allumais ..
Il n'y avait rien d'autre à faire ... Là ca remarche .. Donc Malekal merci beaucoup pour ton aide si précieuse, et d'avoir toujours été là pour moi .
Merci aussi à Vernis pour ton support ;
par contre la j'ai un autre problème, je n'arrive plus à installer mon imprimante une Canon Pixma IP1800 sur mon ordi Lenovo
et bien sur je n'ai plus le disque d'installation
j'ai beau essayé d'installer le pilote, mais rien ne se passe . ca dit ok c'est téléchargé mais rien de plus ...
Vous pouvez m'aider svp ?? Merciiii
Merci beaucoup pour votre aide, en fait j'ai un ami qui ma tout réinstallé car j'e continuai à être bloqué sur l'ordinateur dés que je l'allumais ..
Il n'y avait rien d'autre à faire ... Là ca remarche .. Donc Malekal merci beaucoup pour ton aide si précieuse, et d'avoir toujours été là pour moi .
Merci aussi à Vernis pour ton support ;
par contre la j'ai un autre problème, je n'arrive plus à installer mon imprimante une Canon Pixma IP1800 sur mon ordi Lenovo
et bien sur je n'ai plus le disque d'installation
j'ai beau essayé d'installer le pilote, mais rien ne se passe . ca dit ok c'est téléchargé mais rien de plus ...
Vous pouvez m'aider svp ?? Merciiii
En fait tu n'as pas fait passer les rapports via pjjoint, donc impossible de les consulter.
Pour l'imprimante regarde là : https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/printers/inkjet/pixma_ip_series/pixma_ip1800.html?type=drivers&language=&os=WINDOWS%2010%20(64-bit
Pour l'imprimante regarde là : https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/printers/inkjet/pixma_ip_series/pixma_ip1800.html?type=drivers&language=&os=WINDOWS%2010%20(64-bit
Bonsoir Malekal je tenais à te souhaiter une bonne année 2017, mes vœux de réussite, bonheur, amour, joie, argent, rires et surtout une excellente santé avant tout ...
Quand à mon pc, vu qu'il était ilpossible de faire quoi que ce soit car bloqué dés que je l'ouvrai, un ami est venu me dépanner et il a tout remis en place . Donc Un énorme merci à toi d'avoir été là pour moi et pour l'imprimante j'ai suivi ton lien et ca remarche ... Merciiiiii bcp
Quand à mon pc, vu qu'il était ilpossible de faire quoi que ce soit car bloqué dés que je l'ouvrai, un ami est venu me dépanner et il a tout remis en place . Donc Un énorme merci à toi d'avoir été là pour moi et pour l'imprimante j'ai suivi ton lien et ca remarche ... Merciiiiii bcp
Bonjour Malekal ,
Merci c'est gentil ...
Ouiiiii j’espère que je n'aurais pas de problème pour le moment, apparemment ceux qui bloquaient ma connexion , ne peuvent plus m'atteindre ... C'est trooop top génial :D
merci une fois pour tout Malelak et je te souhaite une excellente journée et une fois encore bonne et heureuse année :)
Merci c'est gentil ...
Ouiiiii j’espère que je n'aurais pas de problème pour le moment, apparemment ceux qui bloquaient ma connexion , ne peuvent plus m'atteindre ... C'est trooop top génial :D
merci une fois pour tout Malelak et je te souhaite une excellente journée et une fois encore bonne et heureuse année :)
Malekal tu t'y connais en portable stp ??
Moi non ( ça non plus ) :/
je suis intéressée par la marque Archos ( en ce moment j'ai un Archos 35b Titanium reçue en cadeau)
mais je voudrais le changer pour un autre de la même marque mais une plus grande capacité ( 16Go) et double sim
A ton avis entre les 2 ?? Merciii
https://www.amazon.fr/gp/product/B012TBD69Y/ref=ox_sc_act_title_8?ie=UTF8&psc=1&smid=A1X6FK5RDHNB96
et
https://www.amazon.fr/gp/product/B012TB7IA2/ref=ox_sc_act_title_9?ie=UTF8&psc=1&smid=A1X6FK5RDHNB96
Moi non ( ça non plus ) :/
je suis intéressée par la marque Archos ( en ce moment j'ai un Archos 35b Titanium reçue en cadeau)
mais je voudrais le changer pour un autre de la même marque mais une plus grande capacité ( 16Go) et double sim
A ton avis entre les 2 ?? Merciii
https://www.amazon.fr/gp/product/B012TBD69Y/ref=ox_sc_act_title_8?ie=UTF8&psc=1&smid=A1X6FK5RDHNB96
et
https://www.amazon.fr/gp/product/B012TB7IA2/ref=ox_sc_act_title_9?ie=UTF8&psc=1&smid=A1X6FK5RDHNB96
