Easy support

Bonjour, une voix a brusquement retenti de mon ordi pour me signaler de la présence d'un fichier malveillant et un n° de téléphone m'a été proposé. J'ai appelé et c'est une dame de easy support (disait elle) qui m'a répondu et m'a demandé si elle pouvais manipuler mon ordi à distance, j'ai accepté et après m'avoir montré que mon ordi était dans un état très critique, elle m'a fait comprendre qu'il va falloir que je paye les service d'un technicien. Elle m'a fait deux offres 200 ou 250 euros mais j'ai pas encore payé. Je réfléchi et je suis très retissant quand même, je ne suis pas très convaincu de leur méthode. Alors si quelqu'un a déjà bénéficié des services de easy sypport du Canada prière de me rassurer s'il vous plait.
Cordi