Cartouche imprimante

Bonjour,

J'ai une imprimante Canon, je viens de mettre une cartouche noire neuve, un message me dit "le réservoir d'encre ne peut pas être retenu". C'est la bonne référence je ne me suis pas trompée... depuis le temps que je les achète... L'autre cartouche noire plus petite destinée à la photo est vide et je ne l'ai pas remplacée, serait ce la raison ? Est ce que l'une marche avec l'autre ?
Merci