Déblocage TeamViewer

Z3oxford Messages postés 72 Statut Membre -  
nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,


Mon iMac refuse le raccordement et l'aide d'un ami pour débloquer mon iMac
Après communication téléphonique de ID et du mot de passe , il est impossible a celui-ci de se connecter sur mon iMac
Depuis quelques jours toutes les connexions sont fortement ralenties, comment remédier
a ce second problème
Que faire..?
Merci a ceux qui voudrons bien aider un ancien retraité, sans formation informatique
Salutations
Z3oxford
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1 réponse

nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 720
 
bonjour
ce soucis est le plus généralement dû à des versions différentes d'un pc à l'autre
il faut donc mettre à jour team de façon à avoir la dernière version sur chacun des 2 pc (aidant et aidé)
et peut-être, une version pour mac des deux cotés; car je ne sais pas trop si une version windows peut aider une version mac; normalement oui! mais il faut vérifier ce point..
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