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corneille1951 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 29 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2016 - Modifié par corneille1951 le 12/12/2016 à 20:22
jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 - 14 déc. 2016 à 19:33

Bonjour,

J'ai donné mon ordinateur portable (Windows 10 Familial). Je me connectais via mon compte Microsoft. Avant de supprimer mon compte de cet ordinateur, j'ai créé un compte pour ma fille comme utilisateur principal avec son compte Microsoft. Lorsque je tente d'ouvrir une session avec le compte de ma fille, le système m'indique The User Profile profile failed the sign-in. User profile cannot be loaded.

Bref, impossible d'ouvrir une session autrement qu'avec mon compte initial. Pourquoi ne puis-je ajouter un nouvel utilisateur ? Je l'ai fait dans Paramètre et dans Panneau de configuration. Ça semble correct, mais impossible d'ouvrir le compte créé pour ma fille.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763
Modifié par jag72 le 13/12/2016 à 05:58

Bonjour,

Le compte de votre fille a t il était passé en mode administrateur avant la fermeture du votre ?

Il est possible que plus personne n'a la main sur ce Windows.
Car la création du compte est automatiquement mis en utilisateur standard et même si il n'y a qu'elle dessus.

The User Profile profile failed the sign-in. User profile cannot be loaded qui veut dire Le Profil utilisateur a échoué lors de la connexion. Le profil utilisateur ne peut pas être chargé.

Avez vous mis la bonne adresse et le bon mot de passe à la création du compte ?

Le Profil utilisateur a échoué lors de la connexion.

J'ai trois Windows en multiples sessions et tout est clair.
l'urgent est terminé, l'impossible est en cours...pour les miracles prévoir 24h !!

Corneille2058 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 3 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2018
14 déc. 2016 à 17:24

En fait je n'avais pas supprimé mon compte car c'était le seul compte dans lequel je pouvais me connecter et il est impossible de supprimer un compte connecté. Après plusieurs essais et avoir fait la procédure de réparation de registre corrompu suggéré par Microsoft, j'ai finalement réinitialisé mon ordi. Hourra, ça a marché. Je suis entré sans problème dans le compte administrateur que j'avais créé pour ma fille avant la réinitialisation et j'ai pu supprimer mon compte. Comme j'ai un nouveau portable, il est important que je puisse y accéder avec mon compte Microsoft pour y retrouver tous mes paramètres. J'ai dû cependant réinstaller MS Office et autres logiciels sur celui que j'ai donné à ma fille.

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763 > Corneille2058 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 3 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2018
14 déc. 2016 à 19:33

Merci du retour

Sinon un compte connecté à défaut d'être supprimé peut être bloqué pour l'usage du pc.

Corneille2058 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 3 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2018
14 déc. 2016 à 17:25

Merci beaucoup à jag72 pour son intérêt et sa réponse.

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