El PDF ya no se abre.
Resuelto
lolo51.08
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lolo51.08 Mensajes publicados 19 Estado Miembro -
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Hola,
los documentos PDF ya no se abren en Internet Explorer desde hace un tiempo, aunque antes todo funcionaba bien. Lo mismo sucede si quiero escanear un documento. Utilizo una fotocopiadora HP y Windows 10. Soy novato en informática, y si alguien pudiera aclararme este tema, sería una gran satisfacción.
Configuración: Windows / Chrome 51.0.2704.79
--
Gracias por tomarte el tiempo de leer esta pregunta y muchas gracias por intentar responder.
los documentos PDF ya no se abren en Internet Explorer desde hace un tiempo, aunque antes todo funcionaba bien. Lo mismo sucede si quiero escanear un documento. Utilizo una fotocopiadora HP y Windows 10. Soy novato en informática, y si alguien pudiera aclararme este tema, sería una gran satisfacción.
Configuración: Windows / Chrome 51.0.2704.79
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Gracias por tomarte el tiempo de leer esta pregunta y muchas gracias por intentar responder.
7 respuestas
Hola,
Mi solución aquí:
1. Verifique el archivo PDF para ver si está dañado o no.
Si no puede abrir un archivo PDF con su navegador de Internet, intente abrir otro con el mismo navegador. Si este último archivo se abre, significa que el primer PDF que intentó abrir está dañado. Así que no hay nada que hacer con su navegador de Internet. Si no logró abrir varios archivos PDF con su navegador de Internet, deberá actualizar su lector de PDF o restablecer la configuración de su navegador de Internet.
2. Verifique la configuración de su navegador de Internet para asegurarse de que el complemento de Adobe Reader o el lector de PDF integrado esté activado.
La configuración de los navegadores se puede verificar a partir de diferentes métodos fácilmente identificables. Por ejemplo, en Chrome, escriba « about: plugins » (sin comillas) en la barra de direcciones para ver todos los complementos de Chrome, incluido Adobe Reader. Actívelo si no está activado.
3. Actualizar un software obsoleto
Si ha actualizado su navegador de Internet, es muy probable que la versión antigua de Adobe Reader o del complemento PDF integrado en el navegador de Internet esté ahora obsoleta. En este caso, debe verificar si tiene la última versión de Adobe Reader abriendo el menú de Programas de su PC o abriendo la carpeta de Aplicaciones de su Mac. Una vez que Adobe Reader esté abierto, vaya al menú de ayuda y seleccione « Verificar actualizaciones » para comprobar si hay una nueva versión disponible. Si está utilizando un complemento como el complemento Google PDF Viewer integrado en Google Chrome, deberá ir al menú « Herramientas », encontrar el complemento y verificar si hay una nueva actualización disponible.
Nota: si ya ha instalado la última versión de Adobe Reader, algunos de sus archivos de sistema pueden estar dañados. Intente repararlo yendo al menú « Ayuda » y realizando una reparación de la instalación de Adobe Reader.
Esta solución se basa en parte en esta fuente: https://pdf.wondershare.fr/
Mi solución aquí:
1. Verifique el archivo PDF para ver si está dañado o no.
Si no puede abrir un archivo PDF con su navegador de Internet, intente abrir otro con el mismo navegador. Si este último archivo se abre, significa que el primer PDF que intentó abrir está dañado. Así que no hay nada que hacer con su navegador de Internet. Si no logró abrir varios archivos PDF con su navegador de Internet, deberá actualizar su lector de PDF o restablecer la configuración de su navegador de Internet.
2. Verifique la configuración de su navegador de Internet para asegurarse de que el complemento de Adobe Reader o el lector de PDF integrado esté activado.
La configuración de los navegadores se puede verificar a partir de diferentes métodos fácilmente identificables. Por ejemplo, en Chrome, escriba « about: plugins » (sin comillas) en la barra de direcciones para ver todos los complementos de Chrome, incluido Adobe Reader. Actívelo si no está activado.
3. Actualizar un software obsoleto
Si ha actualizado su navegador de Internet, es muy probable que la versión antigua de Adobe Reader o del complemento PDF integrado en el navegador de Internet esté ahora obsoleta. En este caso, debe verificar si tiene la última versión de Adobe Reader abriendo el menú de Programas de su PC o abriendo la carpeta de Aplicaciones de su Mac. Una vez que Adobe Reader esté abierto, vaya al menú de ayuda y seleccione « Verificar actualizaciones » para comprobar si hay una nueva versión disponible. Si está utilizando un complemento como el complemento Google PDF Viewer integrado en Google Chrome, deberá ir al menú « Herramientas », encontrar el complemento y verificar si hay una nueva actualización disponible.
Nota: si ya ha instalado la última versión de Adobe Reader, algunos de sus archivos de sistema pueden estar dañados. Intente repararlo yendo al menú « Ayuda » y realizando una reparación de la instalación de Adobe Reader.
Esta solución se basa en parte en esta fuente: https://pdf.wondershare.fr/