Est-on client orange avec une livebox sosh ?
Ripley69
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Ripley69 Messages postés 40 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Nous nous sommes installés à la campagne il y a six mois et nous avons fait ouvrir la ligne pour une box SFR nb6. Ça a pris trois semaines car le câble était endommagé et à dû être remplacé. Soyons francs : ça n'a jamais pleinement marché. La connexion s'interrompt en permanence, soit pour quelques minutes, quelques heures, et là on est en rade complète depuis 72 heures.
Officiellement, une intervention a déjà été effectuée par Orange le 18 octobre. Donc, ils ne réinterviendront pas avant le 18 janvier 2017. Sauf que, lorsque le SAV de SFR farfouille, il n'y a aucun rapport sur cette intervention et qu'en fait, elle n'a pas eu lieu. Mais comme est elle est enregistrée comme ayant eu lieu, rien à espérer avant un mois et demi.
SFR me propose la résiliation sans frais pour aller chez un autre opérateur. Sachant qu'ici c'est Orange ou Orange.
40 € par mois.
Je suis par ailleurs cliente Sosh pour le mobile.
Ma question est simple : Sosh fournissant des Livebox, est-on considéré comme client Orange lorsqu'on est chez eux ? Ou non ? ou seulement quand ça les arrange mais pas pour envoyer un technicien ?
Du reste, quelle solution est la meilleure pour rester le moins longtemps sans connexion ?
Je suis auto-entrepreneur - sinon ce serait moins drôle.
Merci d'avance de votre aide et de vos réponses.
Et Joyeuses fêtes :)
Nous nous sommes installés à la campagne il y a six mois et nous avons fait ouvrir la ligne pour une box SFR nb6. Ça a pris trois semaines car le câble était endommagé et à dû être remplacé. Soyons francs : ça n'a jamais pleinement marché. La connexion s'interrompt en permanence, soit pour quelques minutes, quelques heures, et là on est en rade complète depuis 72 heures.
Officiellement, une intervention a déjà été effectuée par Orange le 18 octobre. Donc, ils ne réinterviendront pas avant le 18 janvier 2017. Sauf que, lorsque le SAV de SFR farfouille, il n'y a aucun rapport sur cette intervention et qu'en fait, elle n'a pas eu lieu. Mais comme est elle est enregistrée comme ayant eu lieu, rien à espérer avant un mois et demi.
SFR me propose la résiliation sans frais pour aller chez un autre opérateur. Sachant qu'ici c'est Orange ou Orange.
40 € par mois.
Je suis par ailleurs cliente Sosh pour le mobile.
Ma question est simple : Sosh fournissant des Livebox, est-on considéré comme client Orange lorsqu'on est chez eux ? Ou non ? ou seulement quand ça les arrange mais pas pour envoyer un technicien ?
Du reste, quelle solution est la meilleure pour rester le moins longtemps sans connexion ?
Je suis auto-entrepreneur - sinon ce serait moins drôle.
Merci d'avance de votre aide et de vos réponses.
Et Joyeuses fêtes :)
A voir également:
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- Orange just livebox - Accueil - Box & Connexion Internet
- Numéro service client orange - Guide
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2 réponses
Slt
Non, client SOSH n'est pas client Orange
SOSH c'est du sous-Orange surtout en terme d'assistance
Support essentiellement par le web
Genre :
Vraiment pas la bonne solution pour une activité professionnelle
Pour répondre à ta question ci-dessous:
Un abo Orange Pro, surtout à la campagne
Assistance 7/24, obligation de dépannage sous 8h max, niveau des interlocuteurs nettement meilleur
Non, client SOSH n'est pas client Orange
SOSH c'est du sous-Orange surtout en terme d'assistance
Support essentiellement par le web
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Vraiment pas la bonne solution pour une activité professionnelle
Pour répondre à ta question ci-dessous:
Du reste, quelle solution est la meilleure pour rester le moins longtemps sans connexion ?
Un abo Orange Pro, surtout à la campagne
Assistance 7/24, obligation de dépannage sous 8h max, niveau des interlocuteurs nettement meilleur
Merci beaucoup de ta réponse...
Bon elle me donne envie de me pendre, mais au moins je sais à quoi m'en tenir ! :)
Je vais donc me tourner la mort dans l'âme vers Orange, sachant que vu la façon dont on s'était quittés il y a 5 ans ça me fait le même effet que rompre des vœux solennels...
Heureusement que ma montagne en vaut la peine !
Bon elle me donne envie de me pendre, mais au moins je sais à quoi m'en tenir ! :)
Je vais donc me tourner la mort dans l'âme vers Orange, sachant que vu la façon dont on s'était quittés il y a 5 ans ça me fait le même effet que rompre des vœux solennels...
Heureusement que ma montagne en vaut la peine !