Est-on client orange avec une livebox sosh ?

Ripley69 Messages postés 44 Statut Membre -  
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Bonjour,

Nous nous sommes installés à la campagne il y a six mois et nous avons fait ouvrir la ligne pour une box SFR nb6. Ça a pris trois semaines car le câble était endommagé et à dû être remplacé. Soyons francs : ça n'a jamais pleinement marché. La connexion s'interrompt en permanence, soit pour quelques minutes, quelques heures, et là on est en rade complète depuis 72 heures.

Officiellement, une intervention a déjà été effectuée par Orange le 18 octobre. Donc, ils ne réinterviendront pas avant le 18 janvier 2017. Sauf que, lorsque le SAV de SFR farfouille, il n'y a aucun rapport sur cette intervention et qu'en fait, elle n'a pas eu lieu. Mais comme est elle est enregistrée comme ayant eu lieu, rien à espérer avant un mois et demi.

SFR me propose la résiliation sans frais pour aller chez un autre opérateur. Sachant qu'ici c'est Orange ou Orange.
40 € par mois.
Je suis par ailleurs cliente Sosh pour le mobile.
Ma question est simple : Sosh fournissant des Livebox, est-on considéré comme client Orange lorsqu'on est chez eux ? Ou non ? ou seulement quand ça les arrange mais pas pour envoyer un technicien ?

Du reste, quelle solution est la meilleure pour rester le moins longtemps sans connexion ?

Je suis auto-entrepreneur - sinon ce serait moins drôle.

Merci d'avance de votre aide et de vos réponses.

Et Joyeuses fêtes :)

2 réponses

  1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
     
    Slt

    Non, client SOSH n'est pas client Orange

    SOSH c'est du sous-Orange surtout en terme d'assistance

    Support essentiellement par le web

    Genre :



    Vraiment pas la bonne solution pour une activité professionnelle

    Pour répondre à ta question ci-dessous:

    Du reste, quelle solution est la meilleure pour rester le moins longtemps sans connexion ?


    Un abo Orange Pro, surtout à la campagne

    Assistance 7/24, obligation de dépannage sous 8h max, niveau des interlocuteurs nettement meilleur

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  2. Ripley69 Messages postés 44 Statut Membre
     
    Merci beaucoup de ta réponse...

    Bon elle me donne envie de me pendre, mais au moins je sais à quoi m'en tenir ! :)

    Je vais donc me tourner la mort dans l'âme vers Orange, sachant que vu la façon dont on s'était quittés il y a 5 ans ça me fait le même effet que rompre des vœux solennels...
    Heureusement que ma montagne en vaut la peine !
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