Problème vidéo entre mon ordi et ma TV connectée
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looo79
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3 déc. 2016 à 19:31
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 14 déc. 2016 à 13:27
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A voir également:
- Problème vidéo entre mon ordi et ma TV connectée
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2 réponses
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10 janvier 2017
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6 déc. 2016 à 15:42
6 déc. 2016 à 15:42
Cher Client,
Nous sommes navrés de votre expérience.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous donner le numéro du modèle de votre TV afin de vous venir en aide?
Cdt,
PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Nous sommes navrés de votre expérience.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous donner le numéro du modèle de votre TV afin de vous venir en aide?
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looo79
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28 juillet 2022
2
9 déc. 2016 à 01:21
9 déc. 2016 à 01:21
Bonjour,
Merci pour votre réponse. J'avais l'intention de contacter l'aide Philips, mais puisque vous venez de le faire, c'est parfait !
Le numéro du modèle est le : 43PUH6101/88.
J'en profite pour indiquer que j'ai réglé le problème n°2. Apparemment, mes fichiers .avi se composaient de codecs qui n'étaient pas lus par la TV. Il a suffit d'utiliser Format Factory pour transformer les fichiers et ils sont maintenant lus par la télé. Par contre, le problème n°1, la projection de l'écran de mon ordi sur la télé, n'est pas réglé, il y a toujours de gros problèmes.
Merci pour votre aide,
Looo
Merci pour votre réponse. J'avais l'intention de contacter l'aide Philips, mais puisque vous venez de le faire, c'est parfait !
Le numéro du modèle est le : 43PUH6101/88.
J'en profite pour indiquer que j'ai réglé le problème n°2. Apparemment, mes fichiers .avi se composaient de codecs qui n'étaient pas lus par la TV. Il a suffit d'utiliser Format Factory pour transformer les fichiers et ils sont maintenant lus par la télé. Par contre, le problème n°1, la projection de l'écran de mon ordi sur la télé, n'est pas réglé, il y a toujours de gros problèmes.
Merci pour votre aide,
Looo
Support Philips
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514
14 déc. 2016 à 13:27
14 déc. 2016 à 13:27
Cher Client,
Nous vous remercions de ces éléments. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer le numéro de série de votre TV?
Cdt,
PP
Service Clientèle Philips FR
Nous vous remercions de ces éléments. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer le numéro de série de votre TV?
Cdt,
PP
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