Problème de connexion wifi sur un réseau pro

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berthosteph Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 2 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2016 - 2 déc. 2016 à 16:00
berthosteph Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 2 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2016 - 2 déc. 2016 à 16:47

Bonjour,

Un collègue a un soucis de connexion wifi sur notre réseau d'entreprise avec son laptop.

J'ai fait les tests suivants :
- connexion à un autre wifi : ça marche
- connexion au réseau avec un cable : ça marche
- connexion au wifi avec un autre ordinateur : ça marche

Donc ça vient de la config de l'ordinateur.

Quelqu'un a une idée ?

A voir également:

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 664
2 déc. 2016 à 16:06

Salut,

Avoir une idée sans information ? Sans erreur retournée ou autre ? Non...

Il faudrait déjà commencer par nous dire si il y a une erreur retournée... ça serait déjà pas mal, j'imagine.

Éventuellement préciser un peu les équipements concernés...

berthosteph Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 2 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2016
2 déc. 2016 à 16:25

Le message est "Windows n'a pas se connecter à ..."

Le laptop est un Lenovo Thinkpad X1 carbon 3rd

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 664 > berthosteph Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 2 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2016
2 déc. 2016 à 16:27

Rien de plus comme message d'erreur ? Même pas un code erreur ou autre ?

Est-ce que il demande le mot de passe avant ou pas ?
Est-ce une authentification par certificat peut être ?

Quelle version de Windows est installée ?

berthosteph Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 2 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2016
2 déc. 2016 à 16:32

J'ai aussi ce message : la résolution du nom .... a expiré lorsqu'aucun des serveurs DNS configurés n'a répondu

berthosteph Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 2 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2016
2 déc. 2016 à 16:33

Et aussi le message : la description de l'ID événement 5060 dans la source NETwNs64 est introuvable. Le composant qui a déclenché cet évènement n'est pas installé sur l'ordinateur local

Ok, donc lié à une configuration DNS probablement.

Mais je ne sais toujours pas plus sur le système et le moment où l'erreur est rencontré...

Vérifie si dans Centre réseau et partages > Paramètre de la carte (menu de gauche normalement) -> Carte wifi - clique droit et propriétés -> IPv4 et vérifier sur "DNS" soit bien sur automatique... pareil pour les informations IP.

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