DD HS? Fermé

Question

Bonjour à tous, 
J'ai depuis quelques années un disque dur externe de la marque Bluestork que je n'utilise que très rarement mais voilà que maintenant il ne semble plus fonctionner. Il n'est pas reconnu par mon ordinateur, la lumière LED s'allume néanmoins mais c'est tout. Quand je le branche rien ne se passe hormis la lumière. Il est par ailleurs silencieux. Je précise que je ne l'ai jamais fait tomber. J'ai pensé à un problème de câble mais ça ne semble pas être ça puisque j'en ai essayé un autre.
Merci par avance de m'éclairer sur ce que vous pensez, s'il est possible de récupérer son contenu.

Sannin_WD · Answer

@kimmeke, bonjour :) 
Il me semble qu'il y aurait quelques contrôles à faire avant de nous lancer dans des dépannages … A part la lumière LED qui s'allume (pour indiquer que l'état est actif – alimentation), je te conseille de jeter un coup d'oeil sur la Gestion des disques et le Gestionnaire de périphériques. Prête attention aux indications et aux informations que le DD y annonce et poste, stp, une capture d'écran ici :) 
Entends-tu le DD tourner ? Emet-il des bruits inhabituels ? Ressens-tu des vibrations provenant de la rotation ? Tous ces symptômes nous indiqueraient si le DD est alimenté.
Si tu n'as pas encore testé le DD sur un autre PC (une version de Windows différente), je te conseille de le faire :) 
J'aimerais avoir ton retour d'infos avant d'aller plus loin :)
D'ailleurs, ce qui me vient à l'esprit, c'est de voir comment le DD réagira dans un autre environnement logique : tester un Linux Live CD fera l'affaire :)
Il y a aussi des logiciels alternatifs de récupération de données (quelques suggestions ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb ) que l'on pourrait tester.
A te lire :)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 
Démontez le disque et testez le dans un autre boitier externe, ou en interne dans votre PC si ce n'est pas un portable.
Si toujours pas de réaction c'est qu'il est HS.

Sannin_WD · Answer

@kimmeke, tu as complètement raison … le DD n'apparaît point dans la Gestion des disques et … oui, pour qu'un logiciel puisse le détecter et entrer en communication avec lui, il faut que le DD soit physiquement reconnu par la machine. De même pour ce qui est d'un Linux Live CD …
A ta place, et si possible, je testerais aussi un autre DD sur ce PC, juste pour voir si cette symptomatique se reproduira.  
D'ailleurs, utilises-tu un PC portable ou de bureau ? Je te pose la question parce que si c'est un ordinateur portable, tente de le laisser branché au secteur et re-connecter le HDD … Pas de changements?
Pour ce qui est du démontage du boîtier, tout comme suggéré … je ne pourrais pas t'encourager d'y procéder. Toute manipulation physique annule une garantie valable, et parfois, en fonction du modèle, de la marque, il se peut que l'interface interne ne soit pas SATA, ce qui rendrait la manipulation inutile.
Fais nous savoir les résultats des tests croisés, stp :)

DD HS?

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