Impossible de se connecter
femmeanonyme1
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Dori@n Messages postés 4651 Statut Contributeur -
Dori@n Messages postés 4651 Statut Contributeur -
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'arrive pas à me connecter sur mon Gmail sur ordi, je mets mon adresse mail,je clique sur "suivant" ce qui me met à la page du mot de passe, puis je mets mon mot de passe mais quand je clique sur connexion ça me remet à la page précédente (la page où il faut entrer l'adresse email) Je ne sais pas si j'ai été comprise mais voilà j'espère que vous pourrez m'aider rapidement . Merci
Depuis quelques jours je n'arrive pas à me connecter sur mon Gmail sur ordi, je mets mon adresse mail,je clique sur "suivant" ce qui me met à la page du mot de passe, puis je mets mon mot de passe mais quand je clique sur connexion ça me remet à la page précédente (la page où il faut entrer l'adresse email) Je ne sais pas si j'ai été comprise mais voilà j'espère que vous pourrez m'aider rapidement . Merci
1 réponse
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Salut,
Vider le cache et les cookies de Google Chrome:
Par l'URL :
chrome://settings/clearBrowserData
ou bien manuellement:
Les trois petites barres horizontales (en haut à droite)
Paramètres
Historique
Effacer les données de navigation...
Sélectionner la période, le contenu
valider
Cocher les cases "cache" et "cookies"
Redémarrer Google Chrome.
Sinon réinitialise ton mot de passe GMAIL :
=> https://support.google.com/mail/answer/41078?hl=fr
