Refus d'abonnement

Bonsoir j'ai voulu faire un nouvel abonnement chez Orange. Tout se passer bien . je lui donne les pièces justificatives, pièce d'identité française, r.i.b, attestation de domiciliation de moin de trois mois.et là on viens me dire que ça va pas etre possible à cause de l'attestation. La seule condition c'est de payer une caution de 270 euros qui seront rendu dans un an si pas d'impayer bien sûr. Ont'ils le droit de faire ça ?? Je trouve ça honteux pour une enseigne aussi grande. Pourtant l'attestation fait partie des docs considérés comme recevable pour justifier de son adresse. Est ce qu'il y aurai quelqu'un pour m'en dire plus , merci.