Problème de téléphone fixe

Bonjour,
Je possède un téléphone fixe relié à une neufbox SFR, j'ai une messagerie windows live mail, j'ai installer gmail pour pouvoir envoyer des photos et depuis mon téléphone ne fonctionne plus correctement, j'entends mes interlocuteurs mais eux ne m'entendent pas !...
Merci pour vos réponses.
Cordialement